[Migrations] ADSL

  • Nouvelle du jour. Le support vient de me tel ... effectivement c'est pas normal que je ne sois pas servit (relance auprès de leur service de distribution effectuée)

    Je viens d'apprendre que mon dossier n'est pas validé à 16H58 mais 16H52 chez FREE..... a première vu le service a été ouvert à 16H50 d'après le support .... ya pas un kdo pour les premières demandes qui attende à l'étape 2 depuis 24 jours ??? lol

    Bonne fêtes de fin d'année à tous je ne pense pas revenir avant semaine prochaine sauf si j'ai des nouvelles

    Tchu
    Migration Freebox Delta demandée le 4/12 16H52 n° commande 838450719
    Étape 2 ok
    Étape 3 ok le 10/01/2019 à 11h00
    Étape 4 ok le 10/01/2019 à 20H00
    Réception le 11/01/2019 à 13H00 (chrono)
  • Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

    - Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
    Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

    - Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
    Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

    - Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
    Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

    - Des coupures TV, des erreurs dash ?
    Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

    - Pour profiter à 100 % de la fibre :
    Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

    - Pas encore de forfait mobile chez Free ?
    Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

    Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

    Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

    Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !
    Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.
  • lousk.1 :
    > Je veux pas être pessimiste mais
    > Vendredi samedi dimanche lundi mardi et mercredi
    > Très très peu de sms 😥
    > Donc rdv jeudi prochain ?

    Depuis ce matin c'est le calme pas, mais dans l'envoi des vagues de SMS rien n'est logique, la journée va être longue si on espère recevoir le fameux SMS. :( :( :(
    Fribre Delta Devialet
    NRO : RTO_01265_00001
  • ludo85480 :
    > Voilà elle est sous le sapin ...
    > Bon courage a ceux qui attendent

    On voit même le chat-peint :lol:
    Demande de migration Freebox Ultra + player POP
    Etape 1 : OK (30/01/2024 à 16h25)
    Etape 2 : OK (30/01/2024 à 16h26)
    En préparation : 09/02/2024 à 15h
    Expédition : 19/02/2024 à 18h30 par Chronopost
    Réception et mise en service : 20/02/2024
  • Chidra10 :
    > Bonjour sms reçu à l’instant demande Chronopost et paiement en 4fois
    > Migration faite le 5 à cause de bug le 4 cela a quand même étais pris en
    > compte bon courage à tous
    Tu la commande à qu'elle heure le 4 merci
  • Pour les erreurs 80 vous avez essayé un hard reboot de la box?
    Si ça fonctionnait avec l'ancienne box , c'est sans doute l@ Mac qui n'est pas renseigné, ou mal renseigné, sur votre position et donc pas grand chose a part contacté le 3244 pour le signaler
  • Mika50 :
    > J'espère SMS et mail aujourd'hui depuis le 4 déc 2018 18h43 que j'attends

    Je pense qu'on aura compris 24 messages 24 messages de demande s'il y aura des sms aujourd'hui et que tu attends ton SMS.

    Sois patient on attend tous ce SMS.
  • Bonjour à tous. Je viens de recevoir le sms et j'ai validé mes options. J'ai rçu le sms à 12h42, j'avais passé ma cde le 05 à 18h35. Ca avance tout doucement, je ne pensais même pas recevoir ce sms aujourd'hui. Donc je suis plutôt content. Reste plus qu'a attendre le mail d'UPS.
    Client de la première heure, dès l'arrivée de free.
    toujours en étape 2
    migration le 04/12 à 18h35
    etape 2 ok
    etape 3: sms reçu le 28/12 à 12h42
    etape 4: choix et options validées

    n° cde 838458597
  • ludo85480 :
    > Voilà elle est sous le sapin ...
    > Bon courage a ceux qui attendent

    FAUX c'est le chat qui est sous le sapin
  • heu je voulais dire le 04 à 18h35....
    Client de la première heure, dès l'arrivée de free.
    toujours en étape 2
    migration le 04/12 à 18h35
    etape 2 ok
    etape 3: sms reçu le 28/12 à 12h42
    etape 4: choix et options validées

    n° cde 838458597
  • Pareille a l'instant j'ai payer

    Bonjour,

    Nous vous confirmons que la procédure d'échange de votre modem Freebox par
    une Freebox Delta a bien été enregistrée par nos services.

    Votre forfait s'établira sur la base d'une facturation de 49,99€/mois.
    Votre colis doit être réclamé sous le nom exact: ********

    Nous vous rappelons que la Freebox faisant l'objet d'une procédure d'échange
    doit être remise, correctement emballée, et contenir, en plus des boitiers ADSL
    et TV :
    * deux FreePlugs (si fournis avec la Freebox),
    * une télécommande,
    * un cordon d'alimentation électrique,
    * un cordon Ethernet,
    * un cordon Péritel,
    * un adaptateur téléphonique.


    Toute absence des boitiers ADSL & TV ou de l'un de ces accessoires dans le
    colis peut entraîner la facturation des pièces manquantes, conformément à
    notre brochure tarifaire, consultable à l'adresse suivante :
    Etape 1 : 04/12/2018 20:35 :D
    Etape 2 : 04/12/2018 20:35 (mail pré-commande) - Facture le 05/12/2018 7h00 :D
    Etape 3 : mail et sms reçu a 12h56 OK payement Fait a 13h00 :D
    Etape 4 : Expédier le 31/12/2018
    CDM 838463729
  • robotor78 :
    > Nico1971 :
    > > Bullittotel :
    > > > Ça n'a rien a voir, l'erreur 80 vient d'un pb d'authentification...
    > >
    > > Désolé effectivement :?
    > >
    > > - ER80 – Erreur 80, uniquement en zone dégroupée. La Freebox est bien raccordée
    > aux
    > > équipements de Free mais qu’il existe un problème d’identification (lié à
    > l’adresse
    > > MAC, sorte d’empreinte digitale de votre Freebox ). Cela peut provenir de 3
    > causes
    > > différentes :
    > >
    > > * Freebox reliée à la bonne position du DSLAM, mais pas encore déclarée dans les
    > > bases de Free. Ceci peut être corrigé rapidement, il suffit de contacter la
    > Hotline,
    > > notamment les forums tels que l’AdUF.
    > >
    > > * Freebox reliée à un DSLAM Free, mais câblée sur une mauvaise position : France
    > > Télécom a inversé votre ligne avec celle d’un voisin par exemple. Cette erreur
    > vous
    > > sera indiquée lors de votre demande, si vous postez sur le forum indiqué ci
    > dessus.
    > >
    > > * Freebox reliée à un DSLAM Free, mais mal étiquetée. Ce souci rarissime fait
    > que
    > > l’adresse MAC écrite sous la Freebox ne correspond pas à celle inscrite dans la
    > box,
    > > d’où l’absence d’authentification. Cela peut se cumuler avec une erreur de
    > câblage et
    > > l’absence de déclaration de la Freebox, si vous n’avez pas de chance…
    >
    > Pour info: box delta reçu il y a 8 jours, j’ai aussi l’erreur 80... depuis 8 jours.
    > Après plusieurs appels au service clients, toujours pareil... on est plusieurs à
    > avoir ce problème et j’ai comme l’impression que ça va durer...



    Super....
  • Enfin reçu le précieux sms et paiement dans la foulée.
    Bon réveillon à tous ;)
    Etape 1 : 04/12 18:33 => Migration V6 vers Delta en ligne N° 838458664
    Etape 2 : 04/12 18:35 => Mail de confirmation du paiement de 99€
    Etape 3 : 28/12 13:03 => Sms reçu et paiement
    Etape 4 : 02/01 13:00 => Livraison point relais
  • J'ai du temps devant moi ... du coup je cherche a comprendre la logique de free dans la gestion des préparation de commande ... a part me dire que l'ordre est plutôt aléatoire même si sa suit son chemin , il y a des écart qui ne sont pas bien compréhensible :roll: ...
    Demande de migration vers la Delta effectué le 12/12/18 à 13h43
    - Étape 1 : OK - Étape 2 : OK - Étape 3 : ok - Étape 4 ... :( -
    Prenez le temps de vous rajouter ici : https://docs.google.com/document/d/1Fb4 ... TjARE/edit
  • plus que 194 migration du 04 inscrit sur le suivi en adsl à attendre le sms.
    ça devient presque bon pour les 05
    commandé le 6/12 à 18h15
  • Je suis allé la chercher ce matin et ça commande mal :D
    Le ok de la télécommande tactile fonctionne pas tout le reste fonctionne...
    Pas grave je suis quand même content de l'avoir...
    Concernant le player le son c'est pas un truc de ouf mais bon quand même tjs clair même poussé au max
    Le pack sécurité n'est pas très au point je trouve encore quelques tests à faire mais dans l'ensemble c'est pas mal
  • Olivdepa :
    > plus que 194 migration du 04 inscrit sur le suivi en adsl à attendre le
    > sms.
    > ça devient presque bon pour les 05
    cool j'en fais partie :mrgreen:
    Migration V6=> DELTA le 4/12 a 19h, confirmation a 20h10, facture reçu le 8/12

    Etape 1 : OK
    Etape 2 : OK
    Etape 3 : OK le 16/01/19 a 11h, relais chronopost (4x pour le devialet)
    Etape 4 : OK expédiée le 16/01 a 19h, réception prévue le 17/01
  • Bonjour à tous
    SMS reçu à 13h40 j'ai choisi relais colis 📦
    En attente livraison
    Migration delta ADSL le 04/12 confirmée à 20h30 n: 838458739
    SMS et mail reçu le 28/12/18 à 13h40 par relais colis 📦 :)
    Lien chronopost le 31/12/18 a 14h10.
    Reçu le 02/01/2019 a 15h
  • A TOUS.
    Pouvez-vous faire: "CONFIRMER MON SUIVI A CE JOUR" sur la page d'accueil du suivi.
    Pour tout ceux qui attendent ça serait sympa pour se donner une idée.
    commandé le 6/12 à 18h15
  • SMS reçue à 13h40 enfin 😎
    Financement *48 et options validées.
    En attente du suivi chrono relais 💯💯
    Ça bouge enfin depuis le 4/12 18h38!
  • Olivdepa :
    > plus que 194 migration du 04 inscrit sur le suivi en adsl à attendre le
    > sms.
    > ça devient presque bon pour les 05

    T'as compté ça comment ? rien que le 4/12 première vague y a en plus ...
    Etape 1: 05/12 - 20h59
    email confirmation cmde 5/12 20h59
    validation paiement 148€ 06/12/2018 01h48
    Etape 2: Ok
    Etape 3: On SMS reçu le 31/1 a 21h39 confirmation options a 21h45
    Etape 4: ... :?:

    https://docs.google.com/document/d/1Fb4 ... TjARE/edit
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