Rendez vous avec le technicien lundi 31 .... mais toujours en étape 1 et surtout aucune nouvelle d' ups .

Ça semble confirmer une nouvelle procédure chez Free... incompréhensible !!

Salut à tous,

A vous lire, j'ai le sentiment qu'aujourd'hui les emails de confirmation ou les appels pour prise de rendez vous ont été particulièrement rares ? Certains d'entre vous, jusque là "coincés" en étape 1 ont ils été contactés aujourd'hui?

Décidément, la Freebox Delta, elle se mérite, et il faut être très patient, et très peu susceptible eu égard à l'absence totale de communication de free... C'est vrai qu'ils sont très sympas et emphatiques au 3244... mais en attendant, même pas l'ombre d'un email de Free concernant le délai ou d'éventuels problèmes rencontrés...

xabmay :
> Le 3244 vient de me dire que pour les gens fibré par Orange, comme moi, la
> freebox était envoyée après le passage du technicien pour être certain que
> la ligne était bonne... suis-je le seul dans ce cas ?
Non c'est n'importe quoi moi j'ai le matos et le tech passe le 03/01

Appel reçu hier, rdv le 4/01@8h
Inscription le 4/12@14h30

Ils sont complètement incohérent dans les discours!! La teonche du service premium!!
Avec cette procédure je vais me retrouver plusieurs jours sans internet, tv, téléphone...

Bonjour

On ne peut être appelé qu après avoir reçu les mails de bienvenue de Free ?
Car si tel est le cas, je ne suis pas prêt de recevoir la delta (le seul mail reçu étant le ticket paiement du delta).

Merci

Voilà c'est installé en fibre depuis hier !
L'avis :
- le technicien : pour une fois il était vraiment à l'heure ça commençait donc bien, mais après ça s'est gâté....
n'ayant pas encore reçu la box qui arrivait en fin de journée il a commencé à dire à ma conjointe qu'il ne pourrait rien faire sans et qu'il fallait donc reprendre un rendez vous...heureusement, prévoyant j'avais appelé free la veille qui m'avait certifié que même si la box n'était pas là l'installation pouvait se faire. En insistant il à donc raccordé dans le tableau de l'immeuble et à contrôlé la sortie optique dans l'appart, mais après il s'est entêté à installer un transformateur qui prolonge la fibre en secteur (boitier noir), inutile dans le cas de la freebox delta. Nous avons donc chez nous maintenant un boitier noir optique inutile que j'ai viré

- la box :
SON: franchement pour un petit boitier on ne peut pas s'attendre à mieux je trouve, j'avais lu beaucoup de critiques qui m'avaient inquiété mais il n'en est rien. Si vous vous attendez au son de la phantom c'est sur que vous allez être déçu. Il faut pas rêver...entre 2000€ l'enceinte et 480€ l'enceinte/assistant vocal/alarme/TV/téléphone/internet....la comparaison devient vite impossible. Enfin bref je suis TRES satisfait du son produit

LE RESTE : des bugs par ci par là mais rien de bin méchant, j'aime l'interface, mon bouton micro pour les assistants vocaux buguait aussi mais maintenant il remarche nickel, sinon c'est très très fluide dans l'ensemble.

Seuls gros défauts : quand vous bougez le player l'usb C qui allimente se débranche il faut tout rallumer, c'est très sensible le branchement. Et que le système freebox delta n'est pas associable dans SPARK l'application Devialet, car couplé à ma phantom ca aurait été terrible

A bientôt, bonnes fêtes, et bonnes installations

Grabary tu pourrais me dire si la qualité vidéo est au rendez vous car étant chez l agrume en fibre j’’espere Ne pas perdre en qualité

D’avance merci pour ton retour

Bon et bien je viens de passer à l’etape 3! Étrange le 3244 me disait hier que ça ne serait qu’apres le passage du technicien. Mais bon ce n’est pas comme si il y avait un discours cohérent depuis le début...

xabmay :
> Bon et bien je viens de passer à l’etape 3! Étrange le 3244 me disait hier
> que ça ne serait qu’apres le passage du technicien. Mais bon ce n’est pas
> comme si il y avait un discours cohérent depuis le début...

Tu as eu été contacté quand pour prendre ton RDV? Tu as reçu un mail UPS?

Pour ma part , rdv au 10/01 hier par téléphone, mail de confirmation reçu dans la foulée mais mon espace client n'as toujours pas évolué !!!

grabary :
> Voilà c'est installé en fibre depuis hier !
> L'avis :
> - le technicien : pour une fois il était vraiment à l'heure ça commençait
> donc bien, mais après ça s'est gâté....
> n'ayant pas encore reçu la box qui arrivait en fin de journée il a
> commencé à dire à ma conjointe qu'il ne pourrait rien faire sans et qu'il
> fallait donc reprendre un rendez vous...heureusement, prévoyant j'avais
> appelé free la veille qui m'avait certifié que même si la box n'était pas
> là l'installation pouvait se faire. En insistant il à donc raccordé dans le
> tableau de l'immeuble et à contrôlé la sortie optique dans l'appart, mais
> après il s'est entêté à installer un transformateur qui prolonge la fibre
> en secteur (boitier noir), inutile dans le cas de la freebox delta. Nous
> avons donc chez nous maintenant un boitier noir optique inutile que j'ai
> viré
>
> - la box :
> SON: franchement pour un petit boitier on ne peut pas s'attendre à mieux je
> trouve, j'avais lu beaucoup de critiques qui m'avaient inquiété mais il
> n'en est rien. Si vous vous attendez au son de la phantom c'est sur que
> vous allez être déçu. Il faut pas rêver...entre 2000€ l'enceinte et 480€
> l'enceinte/assistant vocal/alarme/TV/téléphone/internet....la comparaison
> devient vite impossible. Enfin bref je suis TRES satisfait du son produit
>
> LE RESTE : des bugs par ci par là mais rien de bin méchant, j'aime
> l'interface, mon bouton micro pour les assistants vocaux buguait aussi mais
> maintenant il remarche nickel, sinon c'est très très fluide dans
> l'ensemble.
>
> Seuls gros défauts : quand vous bougez le player l'usb C qui allimente se
> débranche il faut tout rallumer, c'est très sensible le branchement. Et que
> le système freebox delta n'est pas associable dans SPARK l'application
> Devialet, car couplé à ma phantom ca aurait été terrible
>
> A bientôt, bonnes fêtes, et bonnes installations

Merci pour ton retour, ca donne quoi niveau test de débit?

Ce matin, passage à l'étape 3. Donc pas de transit par l'étape 2.

Mon RDV a été fixé mercredi au 02 janvier. Le 3244 m’a dit que ma box ne partirait qu’apres ce RDV...

Pour ma part, après une longue attente depuis le 4 décembre, j'ai enfin été contacté par téléphone hier matin pour convenir d'un rdv le 07/01 à partir de 8 h. Je croise les doigts car la personne m'a confirmé que la Freebox serait envoyée avant le passage du technicien.
De plus, ayant précisé que ma femme travaillait à la ma maison, ils m'ont indiqué qu'il pouvait avoir 4/5 jours avant que le raccordement soit opérationnel mais que je pourrais bénéficier du Free wifi si nécessaire car plusieurs personnes avaient une box Free dans mon immeuble.

J'ai reçu un coup de fil hier pour la prise de RDV (pour le 04/01 à priori).
Par contre, je n'ai plus rien reçu depuis.
Pas de mail UPS, mais surtout je lis ici que vous avez reçu un mail de confirmation de RDV.
Est-ce bien le cas ? Tout le monde qui a eu un RDV a eu ce mail ? Quelqu'un a-t-il un RDV sans le mail de confirmation de RDV ?
Vu comment les procédures sont erratiques, je m'inquiète peut-être pour rien, mais dans le doute ...

Thomas69 :
> Grabary tu pourrais me dire si la qualité vidéo est au rendez vous car
> étant chez l agrume en fibre j’’espere Ne pas perdre en qualité
>
> D’avance merci pour ton retour

La qualité télé est bonne c'est l'équivalent du jus de fruit où j'etais avant aussi en fibre,
par contre les replays sur tf1 ne sont pas de très bonne qualité à ce que j'ai vu

Jimmy241 :
> grabary :
> > Voilà c'est installé en fibre depuis hier !
> > L'avis :
> > - le technicien : pour une fois il était vraiment à l'heure ça commençait
> > donc bien, mais après ça s'est gâté....
> > n'ayant pas encore reçu la box qui arrivait en fin de journée il a
> > commencé à dire à ma conjointe qu'il ne pourrait rien faire sans et qu'il
> > fallait donc reprendre un rendez vous...heureusement, prévoyant j'avais
> > appelé free la veille qui m'avait certifié que même si la box n'était pas
> > là l'installation pouvait se faire. En insistant il à donc raccordé dans le
> > tableau de l'immeuble et à contrôlé la sortie optique dans l'appart, mais
> > après il s'est entêté à installer un transformateur qui prolonge la fibre
> > en secteur (boitier noir), inutile dans le cas de la freebox delta. Nous
> > avons donc chez nous maintenant un boitier noir optique inutile que j'ai
> > viré
> >
> > - la box :
> > SON: franchement pour un petit boitier on ne peut pas s'attendre à mieux je
> > trouve, j'avais lu beaucoup de critiques qui m'avaient inquiété mais il
> > n'en est rien. Si vous vous attendez au son de la phantom c'est sur que
> > vous allez être déçu. Il faut pas rêver...entre 2000€ l'enceinte et 480€
> > l'enceinte/assistant vocal/alarme/TV/téléphone/internet....la comparaison
> > devient vite impossible. Enfin bref je suis TRES satisfait du son produit
> >
> > LE RESTE : des bugs par ci par là mais rien de bin méchant, j'aime
> > l'interface, mon bouton micro pour les assistants vocaux buguait aussi mais
> > maintenant il remarche nickel, sinon c'est très très fluide dans
> > l'ensemble.
> >
> > Seuls gros défauts : quand vous bougez le player l'usb C qui allimente se
> > débranche il faut tout rallumer, c'est très sensible le branchement. Et que
> > le système freebox delta n'est pas associable dans SPARK l'application
> > Devialet, car couplé à ma phantom ca aurait été terrible
> >
> > A bientôt, bonnes fêtes, et bonnes installations
>
> Merci pour ton retour, ca donne quoi niveau test de débit?

J'ai pas encore fait de test débit mais en tout cas tout est fluide !
j'en ferais un ce soir et je te le mettrai ici