Le disque dur et le pack de sécurité déjà payé.

Bonjour / Bonsoir,

Je viens ici, car j'ai eu l'excellente surprise de constater que le Disque Dur de 1To avec le Pack de Sécurité est automatiquement inclus quand nous avons payé les 99€ de frais de mise en service.

Ayant reçu le SMS cet après-midi m'indiquant que le player Devialet était disponible à la commande pour ma demande de migration, je suis donc aller regarder afin de valider ce dernier, et 3 choix, se sont offert à moi, sois je prends le Pack et le disque, sois l'un des 2, ou rien.

J'ai donc décidé de prendre le Disque dur, car plutôt avantagent quand on regarde les prix sur internet pour un 2"5, mais sans le Pack de sécurité, donc 59€ d'économie. Suite à la validation, mail de confirmation et tous (Heureux comme un gamin devant ces cadeaux de Noël), et là un flash surgis dans ma tête ... Le disque dur était proposé à 40€, et en dessous de ce dernier y avais inscrit un message du style :
Vous serez prélevé de cette somme à la prochaine échéance !

What ?, je ne savais pas encore que les 99€ étaient cela, alors je m'empresse de contacter Free, car dépenser 99€ + 40€ de disque dur, cela fait chère avec le prix de la Freebox Delta + Devialet.
Je les contacte donc, et la dame me dis bien que les 40€ seront débités en plus de la somme à payé par mois. Je tombe donc des nues, demandant à la dame de bien vouloir patienter un instant, je pars à la recherche de l'information que j'avais lu rapidement sur internet à propos des frais de mise en service, dont Xavier Niel avait évoqué une mise à jour.

Je l'explique donc à ma conseillère qui part voir un supérieur afin de confirmer mes dires, elle revient et m'affirme alors que quand j'ai payé les 99€, les options n'étaient pas encore disponibles, j'ai donc déjà payé le Disque Dur ainsi que le Pack de sécurité.

Mais alors pourquoi avions-nous encore l'option, surtout pour les personnes ayant déjà payé les frais ?
Cela fait peur quand on n'y prête pas attention, car finalement, nous cochons les options souhaitées, mais nous ne savons pas si c'est débité ou non. Il doit manquer une ligne en dessous des options disant que c'est déjà payé, car quand ont fait le total, cela revient à quand même 257.99€ en prenant tous (Options complète, Freebox Delta en abos et le player Devialet)

Je ne sais pas si j'étais le seul surpris, mais voilà, à l'avenir nous le saurons, surtout pour ceux ayant commandé avant le passage aux options.

Merci d'avance pour vos réponses

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

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d’après la news du changement de mode entre frais de mise en service et achat pack sécurité et disque il a été dit que c’était rétroactif !
"Si vous avez déjà effectué votre demande de migration, pas de panique : ce changement est rétroactif. Si vous avez déjà réglé des frais de migration, Free en tiendra compte automatiquement et compensera la différence sur vos prochaines factures."
source : https://www.freenews.fr/freenews-editio ... ns-et-plus

J’espère car moi je ne compte pas prendre ni disque ni pack sécurité !
Enfin si je reçois le SMS un jour ! lol