[Migrations] ADSL

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
  • Cela ne veut rien dire vu que tu n'indiques pas quand tu as passé commande.
  • hello,
    le 5 janvier c'est un samedi.
  • Boudatadec :
    > Bonjour je viens d'appeler le 3244 au sujet de l'application iOS Freebox
    > qui ne fonctionne plus. Il faut attendre une MAJ. Je lui ai demandé quand
    > on recevra le sms our les migrations pas avant le 5 Janv prochain.
    selon angélique cela repart à fond aujourd'hui
    Migration demandée le : 5/12/2018 à 22h53
    Mail précommande le : 6/12/2018 à 14h55
    Renouvellement Freebox Delta en cours... le 09/12/2018
    Migration vers Freebox Delta enregistrée depuis le 05/12/2018
    Paiement de la Delta le ...
    Réception de la Delta le .
  • sms/mail pour les modalités d'achat du player recu jeudi 20/12 à 10h
    je n'ai pu le valider qu'à 16h ;-(
    le numéro de suivi UPS est apparu sur l'interface Free le 24/12
    j'ai recu le sms de suivi le 25 au matin

    et là, le colis n'a toujours pas été récupéré par UPS :(
    Livraison prévue par UPS, jeudi 27/12 en fin de journée

    que c'est long comme attente... mais au moins, ca évolue contrairement à bcp d'entre vous :(
    courage
    Etape 1 : Migration V6=> DELTA le 4/12 a 17h45
    Etape 2 : OK
    Etape 3 : sms modalités de paiment (20/12), num ups sur free.fr(24/12) sms UPS (25/12)
    Réception Freebox : 27/12 10h20
  • Neferis :
    > sms/mail pour les modalités d'achat du player recu jeudi 20/12 à 10h
    > je n'ai pu le valider qu'à 16h ;-(
    > le numéro de suivi UPS est apparu sur l'interface Free le 24/12
    > j'ai recu le sms de suivi le 25 au matin
    >
    > et là, le colis n'a toujours pas été récupéré par UPS :(
    > Livraison prévue par UPS, jeudi 27/12 en fin de journée
    >
    > que c'est long comme attente... mais au moins, ca évolue contrairement à
    > bcp d'entre vous :(
    > courage
    >comment tu ces que la livraison ces le 27?
    Etape 1: 04/12 - 17h42
    Etape 2: Ok
    Etape 3: sms reçu le 23/12
    Etape 4: ...
  • Si ça "repart à fond" selon Angélique, ils ne sont pas matinaux chez Free 😎😃
    Migration Freebox Révolution -> Delta avec toutes options
  • sur l'interface UPS, je me suis connecté (UPS My Choice) et du coup, tu as accès aux instructions pour le livreur et les options de livraisons
    Et depuis, la date estimée de livraison est affichée
    Etape 1 : Migration V6=> DELTA le 4/12 a 17h45
    Etape 2 : OK
    Etape 3 : sms modalités de paiment (20/12), num ups sur free.fr(24/12) sms UPS (25/12)
    Réception Freebox : 27/12 10h20
  • Knarf49 :
    > Si ça "repart à fond" selon Angélique, ils ne sont pas matinaux
    > chez Free 😎😃

    Ils sont dans le mal , rupture de Doliprane
    Etape 1: Ok - validée le 4/12 a 18h30
    Etape 2: Ok - confirmation a 18h33
    Cde 838457626
    Etape 3: SMS reçu le 27/12 a 11h30
    Étape 4 : livrée le 28/12 a 11h45
  • le 8/12 Etape 2 Pourquoi cela s'affiche pas après mon message comme pour les autre ? Je suis pourtant connecté !
    Modifié en dernier par Boudatadec le 26 décembre 2018, 11:33, modifié 1 fois.
    Date Cde 18/12
    Etape 1 : OK
    Etape 2 : OK
    Etape 3 ;
    Etape 4 :
    Annulation : 26/12
  • on frole quand meme le ridicule quasiement un mois pour recevoir un sms ils sont quand meme fort ils n'arrivent meme pas a livrer une box pas fini BRAVO FREE
    Commande N°838461704
    Migration freebox Delta ADSL le 04/12/2018 a 19h30
    Paiement 148€ ok
    confirmation cde ok
    remboursement des 148€ le 05/01/2019
    toujours en attente du sms pour paiement player :shock:
  • OUIIIIIIII annulation migration FAITE !!! Trop HEUREUX me voilà enfin libéré !!!!
  • Effectivement cela mérite réflexion, merci free qui nous en laisse le temps !
  • Enfin !!!! J'ai reçu leur pinaise de sms.
    Paiement en 48x reussi et livraison Chronopost
  • Enfin le sms et mail reçu à 11h46.
    Paiement en 48fois livraison UPS à suivre
    Migration Freebox Delta ADSL - Commande le 04/12/18 - Bon n8384563xx
    Étape 01 : ok le 04/12 - 17h54
    Étape 02 : ok le 04/12 - 17h54
    Étape 03 : ok le 26/12 - 11h46
    Étape 04 : ok le 26/12 - 17h30
    Étape 05 : Livraison UPS reçue le 27/12 à 14h10
  • J'ai eu ce message hier soir

    [Free] Confirmation du traitement de votre demande

    Free Haut Debit <hautdebit@freetelecom.fr>

    mar. 25 déc. 21:02

    Cher(e) Freenaute,

    Nous vous confirmons la réception de votre demande ce jour pour votre
    ligne 03xxxxxxxx.

    Nous vous informons que celle-ci est en cours de traitement et que nous
    mettons tout en œuvre pour y répondre dans les meilleurs délais.

    Nous vous contacterons à nouveau dès qu'elle aura été totalement prise
    en charge.

    Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

    Votre Centre Relation Abonné est joignable par téléphone 24H/24 7J/7
    au 3244 ou accessible gratuitement depuis votre Centre Relation Abonné
    Web à l'adresse http://www.free.fr/assistance/ pour répondre à toutes vos
    questions.

    Nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.

    L'équipe Free

    A ceux qui quitte Free ou qui annule "MERCI" :roll:
    2006-V4-V5-V6
    Delta commandé le 4-12-2018 18h57
    ETAPE 1 = OK
    ETAPE 2 = OK
    ETAPE 3 = OK
    ETAPE 4 = OK colis récupéré

    Le plus simple est toujours derrière nous
  • Jamel :
    > Moi le 48x a été accepté. J ai pré rempli par prélèvement automatique et
    > non par cb. Je suis du 4 /12 17h48 migration adsl SMS reçu ce dimanche. J
    > ai choisi chronopost. En attente.

    peux tu mettre une copie du mail pour que l'on voit celui ci car nous on est dans le vag merci
  • Boudatadec :
    > le 8/12 Etape 2 Pourquoi cela s'affiche pas après mon message comme pour
    > les autre ? Je suis pourtant connecté !

    Parce que c'est à toi de l'écrire à la main dans ton profil sous l'onglet signature.
  • Bonjour,
    Je viens de recevoir SMS-Mail
    J'ai pu prendre en 48 mois et j'ai choisi livraison relais Chronopost
    Migration Freebox Ultra sans Player demandée le 30/01/24 a 16h44
    Confirmation : le 30/01/24 à 16h44
  • Bonjour à tous !

    Quand je vois tous ceux qui ont commander la delta au début du mois et qui ont encore rien reçu ! C’est asser décourageant.... à défaut de ne pas l’avoir eu pour noël, je peut espérer pour mon anniversaire en mars 🤪🤪
    Demande de migration : 13/12/18 à 3h45
    Mail de pré commande : 13/12/18 à 3h45
    Frais de migration : 49€
    Mail / SMS pour le paiement du player : 19/02/19 paiement en x48 OK
    Expédition : 21/02/19
    Livraison : 22/02/19
  • Enfin sms reçu à l instant à 12 h
    Commande 4/12/2018 a 18 h
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