[Migrations] ADSL

  • Je ne suis pas tout seul, çà me rassure. Mais je suis très déçu de la manière qu'a free de gérer l'envoi de cette nouvelle box.
    Etape 1 : 4/12 19h14
    Etape 2 : 4/12 19h14
    Etape 3 : 29/12 18h02
    Etape 4 : Livraison le 2/01 à 13h00 par chronopost
  • Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

    - Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
    Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

    - Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
    Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

    - Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
    Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

    - Des coupures TV, des erreurs dash ?
    Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

    - Pour profiter à 100 % de la fibre :
    Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

    - Pas encore de forfait mobile chez Free ?
    Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

    Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

    Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

    Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !
    Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.
  • Comment arrivez vous à contacter l’assistance par chat, à chaque fois j’ ai un message qu’il y a trop de monde!j
    Abonné Freebox Delta ADSL
  • Par visio c'est plus facile d'avoir quelqu'un.
    Mais ils ont les arguments pour demander de patienter
    Etape 1: 04/12/2018 à 17h48
    Etape 2: 04/12/2018 à 17h49 (confirmation commande)
    Etape 3: 23/12/2015 à 21h59 (mail paiement player)
  • Un petit rendu de ma delta installé. Très bon rendu son, interface déconcertante mais fonctionnelle assistant cool tu peux te passer de télécommande. Télécommande tactile ne fonctionne pas pour l instant. A configurer Vous ne serez pas déçu. Reste à tester le pack sécurité
  • OL02 :
    > Par visio c'est plus facile d'avoir quelqu'un.
    > Mais ils ont les arguments pour demander de patienter

    Salut... ils t'ont dit s'il comptait envoyer des sms ojd ?
    Migration Freebox Delta ADSL - Commande le 04/12/18 - Bon n8384563xx
    Étape 01 : ok le 04/12 - 17h54
    Étape 02 : ok le 04/12 - 17h54
    Étape 03 : ok le 26/12 - 11h46
    Étape 04 : ok le 26/12 - 17h30
    Étape 05 : Livraison UPS reçue le 27/12 à 14h10
  • Ils bossent tout le week-end, ça a au moins le mérite d’être souligné ;)

    Et la deuxième capture: pour ceux de ma tranche horaire ou de numéro de commande... plus qu’à attendre!
    ( car au final, je voulais juste une date approximative, je ne demandais pas la lune mais maintenant je sais à peu près quand...)
    Fichiers joints
    F005BF56-68D9-4665-920A-9C1877733D0D.png
    F005BF56-68D9-4665-920A-9C1877733D0D.png (188.91 Kio)
    Vu 9260 fois
    679FC95B-4912-4A79-9B7A-591CD02EABDA.jpeg
    679FC95B-4912-4A79-9B7A-591CD02EABDA.jpeg (104.78 Kio)
    Vu 9260 fois
    migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 18h36 - Commande 838458658
    Étape 1 : OK
    Étape 2 : OK
    Étape 3 : sms reçu le 25/12 à 22h57 ( Paiement 48 fois refusé, incompréhensible 😡)
    Étape 4: suivi UPS le 26/12 et livraison le 27/12
  • Commande en date du 04/12 a 17H21, rien je reste au 2ieme niveau. Sms ou mail rien depuis le 04
  • crocrano :
    > Commande en date du 04/12 a 17H21, rien je reste au 2ieme niveau. Sms ou
    > mail rien depuis le 04

    On est dans le même bateau...
    Migration Freebox Delta ADSL - Commande le 04/12/18 - Bon n8384563xx
    Étape 01 : ok le 04/12 - 17h54
    Étape 02 : ok le 04/12 - 17h54
    Étape 03 : ok le 26/12 - 11h46
    Étape 04 : ok le 26/12 - 17h30
    Étape 05 : Livraison UPS reçue le 27/12 à 14h10
  • Ah ben c est sympa de sa part à Angélique de donner des news claires et précises pour une fois... En effet ça rassure. C est bien ce que je pensais. Moi qui suis de 18h08 le 04/12, j espérais bien avoir le SMS mercredi ou jeudi à la reprise (parce que non, ils ne bossent pas ce week end ceux qui traitent les migrations, je n y crois pas une seconde)... Ça serait top, parce qu après je pars du 02 au 06/01 donc dans l absolu, si je pouvais recevoir le colis avant le 31...ca m arrangerait.
  • Nico.Yvetot.76 :
    > Il y a aussi du changement du côté des accessoires.
    > _________
    > La boutique d'accessoires sera prochainement disponible pour votre compte.
    > _________

    Bonjour, la boutique n'est toujours pas accessible ?
    Inscription le 04/12/2018 (nouvel abonné)
    Etape 3 :Inscription validée par l'agrume. (tour n°2)
    Etape 4 :Même pas vu passer entre 15h et 16h
    Etape 5 :Reçue à 11h, install à 14h. Connexion directe (- de 5 minutes)
    Etape 6 :Pareil que l'étape 4.
  • Non toujours pas disponible. Moi qui voulait acheter d'autre détecteur d'ouverture de porte et capteur de mouvement.
    ça attendra le principal est déjà de la recevoir.
  • Hello tout le monde
    Toujours pas de sms pour le paiement du boîtier Devialet
    Ça commence tout juste à faire long ...
    Migration Freebox Delta:
    Etape 1: Ok - Paiement des 99 € validée le 4/12 a 18h02
    Etape 2: Ok - Confirmé sur l'espace client le 4/12
    Etape 3: en cours - En attente de paiement du Player.

    ADSL
  • Moi toujours en attente du SMS pour l achat 4/12 17h48 Noël c est mort :oops: :oops:
  • Jamel :
    > Moi toujours en attente du SMS pour l achat 4/12 17h48 Noël c est mort
    > :oops: :oops:
    +1
  • pfff arrêter moi aussi dégoûter ...

    ils aurai pu nous laisser un message au moins pour nous avertir c'etait la moindre des politesses..

    joyeux Noel comme même les amis :cry:
  • David1er :
    > Jamel :
    > > Moi toujours en attente du SMS pour l achat 4/12 17h48 Noël c est mort
    > > :oops: :oops:
    > +1

    4/12 17h59 c'est mort !!!
    Migration demandée : 4/12/2018 à 17h57
    Mail Ticket paiement : 4/12/2018 à 18h04
    Mail Précommande : 4/12/2018 à 18h06
    Réception SMS et Mail : 26/12/2018 à 14h20
    Réception Freebox: 28/12/2018 à 10h20
  • En vérité, il y a eu des sms envoyés hier et aujourd'hui, parce que sur le docs.google, rien n'apparait, et peu de retour...???
    Delta commandée le 04/12 à 18:06, vu l'avancement des derniers jours, j'attendais des infos, mais toujours rien...
    On va gentiment attendre...
    Pour les heureux qui ont reçu leur joujou pour Noël, profitez bien ;)
  • certain on reçu un sms aujourd'hui?
    Migration V6=> DELTA le 4/12 a 19h, confirmation a 20h10, facture reçu le 8/12

    Etape 1 : OK
    Etape 2 : OK
    Etape 3 : OK le 16/01/19 a 11h, relais chronopost (4x pour le devialet)
    Etape 4 : OK expédiée le 16/01 a 19h, réception prévue le 17/01
  • Je m aperçois que pour certains, à la réception de leur box, le livreur repart avec car pas le bon de retour pour l ancienne.
    C est n importe quoi. Dans ce cas, free peut envoyer par mail un bon de retour à imprimer et on ramène dans un point relais ou autre.
    La voir repartir. Comment ça se passe après, il va encore y avoir des couacs.
    Ceux concernés, qu a dit le livreur pour les délais ?
    Abonné ligneADSL
    Etape 1 : =>migration le 04/12/2018 à 17h18>OK
    Étape 2:=> paiement validé 07/12/2018 à 10h34> OK
    Etape 3: sms paiement reçu le 19/12/2018 à 22h19 > OK
    Étape 4: UPS sms 21/12/2018 attente livraison prévue le 24 /12/2018
  • Je suis moi aussi dégoûté
  • LE forum des Freenautes !
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    ✅ Pas de prise de tête, ils ont été testés et approuvés par les Membres du forum ! Dernier relevé de prix à 17h12
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    Freebox TooSurToo sur YouTube !
    Comme le dit la chanson, Freebox Toosurtoo c'est « une commu qui arrache, et quand t'as ton câble qui lâche, alors même en pleine night, tu liras Pif et Kokalight ! »