[Migrations] ADSL

  • Je ne suis pas tout seul, çà me rassure. Mais je suis très déçu de la manière qu'a free de gérer l'envoi de cette nouvelle box.
    Etape 1 : 4/12 19h14
    Etape 2 : 4/12 19h14
    Etape 3 : 29/12 18h02
    Etape 4 : Livraison le 2/01 à 13h00 par chronopost
  • Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

    🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
    - Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
    - Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

    💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
    - Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
    - Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

    💻 Mettre à jour ton équipement
    Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

    ⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

    Pour participer au forum, connecte-toi ou crée un compte, tu seras le/la bienvenu(e) 👍
  • Comment arrivez vous à contacter l’assistance par chat, à chaque fois j’ ai un message qu’il y a trop de monde!j
    Abonné Freebox Delta ADSL
  • Par visio c'est plus facile d'avoir quelqu'un.
    Mais ils ont les arguments pour demander de patienter
    Etape 1: 04/12/2018 à 17h48
    Etape 2: 04/12/2018 à 17h49 (confirmation commande)
    Etape 3: 23/12/2015 à 21h59 (mail paiement player)
  • Un petit rendu de ma delta installé. Très bon rendu son, interface déconcertante mais fonctionnelle assistant cool tu peux te passer de télécommande. Télécommande tactile ne fonctionne pas pour l instant. A configurer Vous ne serez pas déçu. Reste à tester le pack sécurité
  • OL02 :
    > Par visio c'est plus facile d'avoir quelqu'un.
    > Mais ils ont les arguments pour demander de patienter

    Salut... ils t'ont dit s'il comptait envoyer des sms ojd ?
    Migration Freebox Delta ADSL - Commande le 04/12/18 - Bon n8384563xx
    Étape 01 : ok le 04/12 - 17h54
    Étape 02 : ok le 04/12 - 17h54
    Étape 03 : ok le 26/12 - 11h46
    Étape 04 : ok le 26/12 - 17h30
    Étape 05 : Livraison UPS reçue le 27/12 à 14h10
  • Ils bossent tout le week-end, ça a au moins le mérite d’être souligné ;)

    Et la deuxième capture: pour ceux de ma tranche horaire ou de numéro de commande... plus qu’à attendre!
    ( car au final, je voulais juste une date approximative, je ne demandais pas la lune mais maintenant je sais à peu près quand...)
    Fichiers joints
    F005BF56-68D9-4665-920A-9C1877733D0D.png
    F005BF56-68D9-4665-920A-9C1877733D0D.png (188.91 Kio)
    Vu 9132 fois
    679FC95B-4912-4A79-9B7A-591CD02EABDA.jpeg
    679FC95B-4912-4A79-9B7A-591CD02EABDA.jpeg (104.78 Kio)
    Vu 9132 fois
    migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 18h36 - Commande 838458658
    Étape 1 : OK
    Étape 2 : OK
    Étape 3 : sms reçu le 25/12 à 22h57 ( Paiement 48 fois refusé, incompréhensible 😡)
    Étape 4: suivi UPS le 26/12 et livraison le 27/12
  • Commande en date du 04/12 a 17H21, rien je reste au 2ieme niveau. Sms ou mail rien depuis le 04
  • crocrano :
    > Commande en date du 04/12 a 17H21, rien je reste au 2ieme niveau. Sms ou
    > mail rien depuis le 04

    On est dans le même bateau...
    Migration Freebox Delta ADSL - Commande le 04/12/18 - Bon n8384563xx
    Étape 01 : ok le 04/12 - 17h54
    Étape 02 : ok le 04/12 - 17h54
    Étape 03 : ok le 26/12 - 11h46
    Étape 04 : ok le 26/12 - 17h30
    Étape 05 : Livraison UPS reçue le 27/12 à 14h10
  • Ah ben c est sympa de sa part à Angélique de donner des news claires et précises pour une fois... En effet ça rassure. C est bien ce que je pensais. Moi qui suis de 18h08 le 04/12, j espérais bien avoir le SMS mercredi ou jeudi à la reprise (parce que non, ils ne bossent pas ce week end ceux qui traitent les migrations, je n y crois pas une seconde)... Ça serait top, parce qu après je pars du 02 au 06/01 donc dans l absolu, si je pouvais recevoir le colis avant le 31...ca m arrangerait.
  • Nico.Yvetot.76 :
    > Il y a aussi du changement du côté des accessoires.
    > _________
    > La boutique d'accessoires sera prochainement disponible pour votre compte.
    > _________

    Bonjour, la boutique n'est toujours pas accessible ?
    Inscription le 04/12/2018 (nouvel abonné)
    Etape 3 :Inscription validée par l'agrume. (tour n°2)
    Etape 4 :Même pas vu passer entre 15h et 16h
    Etape 5 :Reçue à 11h, install à 14h. Connexion directe (- de 5 minutes)
    Etape 6 :Pareil que l'étape 4.
  • Non toujours pas disponible. Moi qui voulait acheter d'autre détecteur d'ouverture de porte et capteur de mouvement.
    ça attendra le principal est déjà de la recevoir.
  • Hello tout le monde
    Toujours pas de sms pour le paiement du boîtier Devialet
    Ça commence tout juste à faire long ...
    Migration Freebox Delta:
    Etape 1: Ok - Paiement des 99 € validée le 4/12 a 18h02
    Etape 2: Ok - Confirmé sur l'espace client le 4/12
    Etape 3: en cours - En attente de paiement du Player.

    ADSL
  • Moi toujours en attente du SMS pour l achat 4/12 17h48 Noël c est mort :oops: :oops:
  • Jamel :
    > Moi toujours en attente du SMS pour l achat 4/12 17h48 Noël c est mort
    > :oops: :oops:
    +1
  • pfff arrêter moi aussi dégoûter ...

    ils aurai pu nous laisser un message au moins pour nous avertir c'etait la moindre des politesses..

    joyeux Noel comme même les amis :cry:
  • David1er :
    > Jamel :
    > > Moi toujours en attente du SMS pour l achat 4/12 17h48 Noël c est mort
    > > :oops: :oops:
    > +1

    4/12 17h59 c'est mort !!!
    Migration demandée : 4/12/2018 à 17h57
    Mail Ticket paiement : 4/12/2018 à 18h04
    Mail Précommande : 4/12/2018 à 18h06
    Réception SMS et Mail : 26/12/2018 à 14h20
    Réception Freebox: 28/12/2018 à 10h20
  • En vérité, il y a eu des sms envoyés hier et aujourd'hui, parce que sur le docs.google, rien n'apparait, et peu de retour...???
    Delta commandée le 04/12 à 18:06, vu l'avancement des derniers jours, j'attendais des infos, mais toujours rien...
    On va gentiment attendre...
    Pour les heureux qui ont reçu leur joujou pour Noël, profitez bien ;)
  • certain on reçu un sms aujourd'hui?
    Migration V6=> DELTA le 4/12 a 19h, confirmation a 20h10, facture reçu le 8/12

    Etape 1 : OK
    Etape 2 : OK
    Etape 3 : OK le 16/01/19 a 11h, relais chronopost (4x pour le devialet)
    Etape 4 : OK expédiée le 16/01 a 19h, réception prévue le 17/01
  • Je m aperçois que pour certains, à la réception de leur box, le livreur repart avec car pas le bon de retour pour l ancienne.
    C est n importe quoi. Dans ce cas, free peut envoyer par mail un bon de retour à imprimer et on ramène dans un point relais ou autre.
    La voir repartir. Comment ça se passe après, il va encore y avoir des couacs.
    Ceux concernés, qu a dit le livreur pour les délais ?
    Abonné ligneADSL
    Etape 1 : =>migration le 04/12/2018 à 17h18>OK
    Étape 2:=> paiement validé 07/12/2018 à 10h34> OK
    Etape 3: sms paiement reçu le 19/12/2018 à 22h19 > OK
    Étape 4: UPS sms 21/12/2018 attente livraison prévue le 24 /12/2018
  • Je suis moi aussi dégoûté