Hello à tous,

Inscription le 4/12 à 14h30 (avec portabilité)
Paiement en 48x validé dans la foulée et paiement des frais de mise en service (99€)
Depuis, trou noir

Ça commence à faire long quand même
J'arrive même pas à comprendre que l'ordre ne soit (a priori) pas spécialement respecté...

Allez on y croit!

Je viens d'avoir le 3244, interlocuteur particulièrement sympathique.
L'info du PTO était passée à la trappe durant l'inscription ce qui explique peut-être pourquoi je n'ai encore rien reçu.
Tant pis, c'est maintenant réparé.
Donc à priori, ça sera plutôt pour janvier.

niko82 :
> Hello à tous,
>
> Inscription le 4/12 à 14h30 (avec portabilité)
> Paiement en 48x validé dans la foulée et paiement des frais de mise en
> service (99€)
> Depuis, trou noir
>
> Ça commence à faire long quand même
> J'arrive même pas à comprendre que l'ordre ne soit (a priori) pas
> spécialement respecté...
>
> Allez on y croit!


Je pense que l'ordre est respecté mais après tu vas avoir des différences d'une localité à une autre.
Le technicien de Strasbourg ne va pas faire passer avant un client de Marseille, même si il avait commandé en premier.

Là dessus on est d'accord concernant le rendez-vous avec le technicien, mais même pas de mail de validation d'inscription c'est quand même fou

Il font au cas par cas apparemment

Pour ceux qui on eu la prise de Rdv avec le technicien, êtes vous raccordé directement de la prise à la box ou la fibre passe t'elle par un boîtier ?

Bonjour,

Je vous donne mon retour d'expérience :

Abonné Fibre Orange depuis 5 ans
Passage à la Delta:
-Commande le 04/12 à 23h00 / Crédit Devialet validé le soir même en 48 fois
Aucun mail de confirmation de Free reçu et obtention des identifiant Free via le 1044 et la manipulation de perte de mot de passe.

Plusieurs appels au 3244 me disant le discours habituel du ticket chez Orange pour le passage de cable et une attente entre 5 à 30 jours.
Sachant que je suis à Paris et que dans mon immeuble, il y a déjà des client Free fibre, l'histoire du passage de câble est peu crédible.

En lisant que vous avez reçu des appels pour des rdv technicien, j'ai contacté à nouveau le 3244 avec un freehelper efficace et à l'écoute.
Je souhaité confirmé que mon numéro de prise PTO était bien renseigné. Nous le vérifions ensemble tout est bon.
Il me dit qu'ils ont commencé à donner des rdv aux personnes ayant souscrit entre 13h00 et 15h00 et qu'il y énormément de demande fibre notamment sur Paris.
Il pense que cela va se décanter très rapidement mais que le nombre de technicien pour faire les branchements à domicile (rapide mais nécessité d'un déplacement) cela peut prendre du temps au vu de la forte demande.

Voila, je vous dirai si je reçois un appel pour RDV sachant que ma commande à été validée à 22h53...

Merci

Ce que je ne comprend pas, c’est que certaines commande sont traités avant d’autres et pas dans l’ordre d’inscrip

Combien de temps entre le mail de free bienvenue et le rdv?
J’ai fecu le mail a 00h30


Des freenautes sur ANGERS?

Cela fonctionne par zone géographique. Et aussi en fonction de la réponse d'orange je suppose. A voir . Apres les RDV C'est la centrale de Paris qui s'en occupe .

Je viens déjà de recevoir un mail de netflix m’indiquant que je pouvais bénéficier de la réduction/offre ! Ainsi que passage à l’étape 3 sur l’espace client

J'ai pas de rdv pourtant j'ai commandé avant 13h . Aucun rendez vous en nouvelle aquitaine?

Idem pas de coup de téléphone mais j’ai reçu les mails cette nuit.
Je me demande si leur donner le numéro PTO est obligatoire

Je viens de demander pour mon rdv. Ils ont oublié de transmettre le pto à free optique ...

Pas obligatoire mais ca peut accelerer les dossiers

J'ai le RDV avec le tech et j'ai pas renseigné le PTO.
Juste dis que j'avais déjà un boitier fibre

A mon avis le fait d’avoir déjà une prise pto doit être plus rapide que le fait de ne pas en avoir comme moi

CocoRambo :
> J'ai le RDV avec le tech et j'ai pas renseigné le PTO.
> Juste dis que j'avais déjà un boitier fibre

Merci ! Ca me rassure de ne pas être le seul a ne pas avoir renseigné le PTO.
Surtout que comme m'a dit le technicien de l'agrume (enfin prestataire plutot) lors de la pose du PTO chez moi, d'autres opérateur peuvent l'utiliser.
Il suffit juste de débrancher sur le PMI coté agrume pour le rebrancher coté Free.

Pour moi commande le 04/12 a 13h45 je n'ai reçu aucun mail a part le ticket des 99€ et les 2 du crédit Player, pour le moment aucun mail de confirmation de commande n'i d'appel de Free pour prise de rendez vous.
J'ai juste eu le 7 décembre un technicien free qui ma tel pour me demander mon numéro de prise optique.
J'habite sur paris et actuellement fibré Orange.

Bonsoir la compagnie de freenautes

Dernière news. J'ai contacté le 3244 après avoir reçu les deux mails de Free. Ils confirment l'ouverture de la route optique par Orange. Free ayant accès il faut maintenant patienter jusqu'à la prise de RDV qui enverra automatiquement la delta. Ils me confirment que toutes ces étapes seront rapide. La fin de semaine prochaine la box sera au minimum en cours d'envoi et le RDV pris. Vivement !!!! À mon avis elle ne sera pas branchée avant le 15 janvier....