délai envoi freebox revolution

Bonjour

j'ai souscrit sur vente privee le 26/11 a une offre freebox tv internet pour 9.99 euros par mois pendant un an,
le 13/12, notre ligne bouygues a été écrasé par free pour mise en place de la ligne, on s'attend a recevoir la box en meme temps,
mais une semaine apres, apres de multiples appels, chat...La freebox n'a toujours pas ete expédiee...

Le service client nous dit d'etre patient, qu'on recevra un sms ou mail qd cela partira mais cela fait une semaine que j'entends la meme histoire et rien ne bouge.

Quel est le délai en general?
j'en suis reduit a acheter des dvd en attendant, tout ca pour au depart economiser 20 euros par mois.
Ca n'a pas de sens

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Salut,
Dans le même cas que toi (souscription sur Vente-Privée le 26/11), je trouve ça scandaleux ! De mon coté, j'ai eu le droit à une réponse "bateau" d'une personne sur le tchat qui m'a indiquée "Cela a pris plus de temps que prévu, vu le nombre de souscriptions et migrations a cette offre"..
En attendant, toujours bloqué à l'étape 5 "Votre Freebox est en cours d'envoi", ils devraient rajouter "Pigeon" à la fin de cette information pour être totalement honnête !

Dans le même cas que vous (souscription sur Vente-Privée le 06/12), je trouve ça scandaleux aussi
En attendant, toujours bloqué à l'étape 5 "Votre Freebox est en cours d'envoi j'ai pris contacte 2 fois par téléphone et une réponse assez vague (blocage du aux gilets jaune pour la 1er )
et pour la 2er trop de commande de l'offre
en attendent plus de connexion ni tv et téléphone