[Migrations] ADSL

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  • benji74 :
    > Pour la livraison de la delta tu peux choisir ups ou chronopost, moi j'ai choisi
    > chronopost et elle est arrivée aujourd'hui au centre de tri

    Justement... Je n'ai pas au ce choix... Page blanche après le paiement.... D'où mon inquiétude....
    Demande de migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 17h08
    Étape 1 : OK
    Étape 2 : OK
    Étape 3 : Sms reçu le 18/12 à 20h30
    Etape 4 : Reçue le 24/12
    Beaucoup de problèmes de synchro ADSL depuis
  • Avant tout, petit rappel, voici les meilleurs équipements actuellement conseillés par les participants du forum :

    Pour la Freebox Ultra : ajoutez un disque-dur SSD NVMe (de 1To ou plus) pour stocker et centraliser vos données. Un adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet d'augmenter vos débits en connexion filaire.

    Pour la Freebox Delta : ajoutez 1 à 4 disques-durs (2To ou plus) pour disposer d'un veritable serveur de fichiers, on en parle ici. Ajoutez aussi une barrette mémoire 16Go (ou 8Go) pour booster les performances du serveur, on en parle ici.

    Vous êtes fibré ? Pour disposer du début maximal chez vous, on parle ici de la fibre 10Gb/s à la maison.
  • :D :D :D :D :D :D
    Modifié en dernier par smdi06 le 06 janvier 2019, 23:37, modifié 1 fois.
  • Mils :
    > Oui moi commande du 4 à 21H17 et j'ai eu le SMS hier soir à 20H28 j'ai
    > choisi une livraison UPS et dans mon interface abonné le colis est en cours
    > de préparation.
    >
    > Pour info département 72 migration ADSL et numéro de commande 838456581 si
    > cela peut vous aider ;)

    Ca prouve bien que les numeros de commande que l'on a renseigné n'ont rien à voir avec la chronologie des envois.

    Toi : commande 838456581 du 4 à 21h27
    Moi : commande 838461967 du 4 à 19h51

    Comment ton numéro de commande avec un numéro inférieur à la mienne a pu être généré après la mienne ?
    Étape 1 : Migration Delta effectuée le 04/12/18 à 19h51
    Étape 2 : OK le 04/12/18 à 19h51 n° 838461967
    Étape 3 : OK SMS paiment player le 09/01/19 à 20h11
    Étape 4 : OK mail expédition le 10/01 à 18h45.
    Reçu le 11/01 après midi via Chronopost.
  • Ezour :
    > perceval29 :
    > > Ezour :
    > > > perceval29 :
    > > > > pfff les SMS doivent pas aller jusqu'a la Bretagne c'est pas possible
    > !
    > > >
    > > >
    > > > Si si je les reçu :)
    > >
    > > tu est bien chanceux.................
    >
    >
    > Après des jour de arcelement et un courrier recommandé sa a été une dur bataille ^^

    Serieux ? lettre recommandée ?
  • Bouhouhou :cry: toujours pas de SMS commande du 04/12 16h54, n° 838450781

    Je suis au bord de la déprime :|
    Etape 1 : 04/12 16:54
    Etape 2 : 04/12 16:54
    Etape 3 : 27/12 20:53
    Etape 4 : 31/12 11:05
  • Bonjour toujours aucune nouvelle migration le 04/12/2018 à 20h58 .
  • Ezour :
    > perceval29 :
    > > Ezour :
    > > > perceval29 :
    > > > > pfff les SMS doivent pas aller jusqu'a la Bretagne c'est pas possible
    > !
    > > >
    > > >
    > > > Si si je les reçu :)
    > >
    > > tu est bien chanceux.................
    >
    >
    > Après des jour de arcelement et un courrier recommandé sa a été une dur bataille ^^

    Sérieux tu as envoyé un recommandé ?
    Migration demandé le 4/12/18 à 17h
    Mail free de confirmation le 4/12/18 à 17h05
    facture reçu le 7/12/18
    SMS le 18/12 à 15h26
  • D'après vos réponses,
    Impossible de faire l'étape 3 à partir d'un iphone ou de Chrome sur PC.
    Fonctionne bien avec Safari sur Mac.
    Merci beaucoup.
    Migration ADSL le 04/12 18h15 - 8384576xx
    SMS le 27/12/2018 à 11h32 (Mail 18h39)
    HDD+Pack Sécurité+Player en 48X. Accord à 12h08
    SMS UPS à 18h27 pour livraison le 28/12/2018 entre 10 et 15h
    Étape 1 : :D
    Étape 2 : :D
    Étape 3 : :D
    Étape 4 : :lol:
  • corby59 :
    > Mils :
    > > Oui moi commande du 4 à 21H17 et j'ai eu le SMS hier soir à 20H28 j'ai
    > > choisi une livraison UPS et dans mon interface abonné le colis est en cours
    > > de préparation.
    > >
    > > Pour info département 72 migration ADSL et numéro de commande 838456581 si
    > > cela peut vous aider ;)
    >
    > Ca prouve bien que les numeros de commande que l'on a renseigné n'ont rien à voir
    > avec la chronologie des envois.
    >
    > Toi : commande 838456581 du 4 à 21h27
    > Moi : commande 838461967 du 4 à 19h51
    >
    > Comment ton numéro de commande avec un numéro inférieur à la mienne a pu être généré
    > après la mienne ?

    Une théorie simple:
    Si tu as fait un réservation à 16h15, que a 17h00 tu appelles free pour dire que tu annules ta réservation que tu l'a fais dans l'euphorie et que finalement tu préférés tout annuler.
    ça laisse un trou dans les numéros de commande. Ce numéro est peut être tout simplement réaffecté au prochain qui commande. Parce que comme la nature Free n'aime pas le vide.
  • acidspike :
    > Bouhouhou :cry: toujours pas de SMS commande du 04/12 16h54, n° 838450781
    >
    > Je suis au bord de la déprime :|

    oui je suis juste passé après toi et j'ai eu le mail ( cf le doc commun )
  • corby59 :
    > Mils :
    > > Oui moi commande du 4 à 21H17 et j'ai eu le SMS hier soir à 20H28 j'ai
    > > choisi une livraison UPS et dans mon interface abonné le colis est en cours
    > > de préparation.
    > >
    > > Pour info département 72 migration ADSL et numéro de commande 838456581 si
    > > cela peut vous aider ;)
    >
    > Ca prouve bien que les numeros de commande que l'on a renseigné n'ont rien à voir
    > avec la chronologie des envois.
    >
    > Toi : commande 838456581 du 4 à 21h27
    > Moi : commande 838461967 du 4 à 19h51
    >
    > Comment ton numéro de commande avec un numéro inférieur à la mienne a pu être généré
    > après la mienne ?

    J'avais cliqué avant mais j'avais des erreurs de paiement apparemment cela générais quand même le numéro de commande même sans payer de suite d'après ce que j'ai compris sur ce forum.
    Etape 1: 04/12 - 21H17
    Etape 2: Ok dans la foulée
    Etape 3: 18/12 - 20H28 Paiement validé (DD et pack sécurité pris)
    Etape 4: Mail UPS le 20/12 pour livraison le 21/12
    Etape 5: Freebox Delta reçu le 21/12
  • Bonjour,

    A votre avis une commande passé le 13/12 (renouvellement) prendra combien de temps pour etre honorée ? je me doute que vu que ceux du 4 n'ont pas encore été livrés...je vais attendre un certain temps :P

    Merci
  • Mils :
    > corby59 :
    > > Mils :
    > > > Oui moi commande du 4 à 21H17 et j'ai eu le SMS hier soir à 20H28 j'ai
    > > > choisi une livraison UPS et dans mon interface abonné le colis est en cours
    > > > de préparation.
    > > >
    > > > Pour info département 72 migration ADSL et numéro de commande 838456581 si
    > > > cela peut vous aider ;)
    > >
    > > Ca prouve bien que les numeros de commande que l'on a renseigné n'ont rien à
    > voir
    > > avec la chronologie des envois.
    > >
    > > Toi : commande 838456581 du 4 à 21h27
    > > Moi : commande 838461967 du 4 à 19h51
    > >
    > > Comment ton numéro de commande avec un numéro inférieur à la mienne a pu être
    > généré
    > > après la mienne ?
    >
    > J'avais cliqué avant mais j'avais des erreurs de paiement apparemment cela générais
    > quand même le numéro de commande même sans payer de suite d'après ce que j'ai compris
    > sur ce forum.

    même cas que moi effectivement
    Etape 1: 04/12 - autour de 17h mais bug de paiement(paiement réellement effectué le 06/12)
    Etape 2: 06/12
    Etape 3: 19/12 - 9H42 Paiement 4 fois validé + DD + pack sécu + choix chronopost
    Etape 4: 20/12 - Colis envoyé
  • C'est déprimant. Les jours passent......
    Suis dans le créneau de 20h30 le 04.
    Confirmation de paiement par CB des 99€ par mail de Free à 20h25 le 04 exactement.
    Rien de rien...
    838463405
    migration adsl
    Etape 1: Le 04/12/2018 à 20h25
    Etape 2: Le 04/12/2018 à 20h25
    Etape 3: mail /sms reçu le 16/01 à 17h50
    Etape 4: mail expédition le 17/01 à 16h30 - pris en charge par chronopost à 14h43
  • salut les gens !!!!

    quelqu'un pourrait eclairer ma lanterne ?
    pour les migrations fibre les free helper disent blocage car probleme technique sur les box, angelique dit pas de blocage.
    pouvez vous me dire qui se fout de nous ?

    merci
  • ha oui donc normal car moi suis 838462xxx
    Migration V6=> DELTA le 4/12 a 19h, confirmation a 20h10, facture reçu le 8/12

    Etape 1 : OK
    Etape 2 : OK
    Etape 3 : OK le 16/01/19 a 11h, relais chronopost (4x pour le devialet)
    Etape 4 : OK expédiée le 16/01 a 19h, réception prévue le 17/01
  • cyberraga27 :
    > Bonjour,
    >
    > A votre avis une commande passé le 13/12 (renouvellement) prendra combien
    > de temps pour etre honorée ? je me doute que vu que ceux du 4 n'ont pas
    > encore été livrés...je vais attendre un certain temps :P
    >
    > Merci

    Je pronostique fin janvier / début février. Car ils n'ont pas encore fini de traiter toutes les commandes du 04/12 ... donc faut s'armer de patience, et viser large.
    - Migration demandée le 12/12/2018 à 9h30
    - Somme Payée : 148 €
    - En attente de l'e-mail et du sms pour payer le freebox player devialet.
  • > J'avais cliqué avant mais j'avais des erreurs de paiement apparemment cela générais
    > quand même le numéro de commande même sans payer de suite d'après ce que j'ai compris
    > sur ce forum.

    Exact, j'ai eu un bon de commande simplement en allant voir les frais de migration dans l'interface (pas de paiement).
    Il est clair qu'il y a un problème de traitement chronologique des commandes.
  • sgaii :
    > salut les gens !!!!
    >
    > quelqu'un pourrait eclairer ma lanterne ?
    > pour les migrations fibre les free helper disent blocage car probleme
    > technique sur les box, angelique dit pas de blocage.
    > pouvez vous me dire qui se fout de nous ?
    >
    > merci

    a mon avis angelique car sinon certain fibreux aurais deja leur box en tous cas y a un soucis
    Migration V6=> DELTA le 4/12 a 19h, confirmation a 20h10, facture reçu le 8/12

    Etape 1 : OK
    Etape 2 : OK
    Etape 3 : OK le 16/01/19 a 11h, relais chronopost (4x pour le devialet)
    Etape 4 : OK expédiée le 16/01 a 19h, réception prévue le 17/01
  • sgaii :
    > salut les gens !!!!
    >
    > quelqu'un pourrait eclairer ma lanterne ?
    > pour les migrations fibre les free helper disent blocage car probleme
    > technique sur les box, angelique dit pas de blocage.
    > pouvez vous me dire qui se fout de nous ?
    >
    > merci
    Peut-être qu'il vaut mieux aller voir dans la discussion Fibre ;)
    viewtopic.php?f=114&t=22736
    Migration ADSL V6 Delta :
    Etape 1 : 04/12 2018 17h48
    Etape 2 : 04/12 2018 17h48
    Etape 3 : 23/12 2018 22h32
    Etape 4 : 26/12 2018 20h41
  • Testé et approuvé 👍
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