Je viens de recevoir ma facture Free Mobile avec la réduction de 4€. Ça prouve au moins que je suis bien abonné....

Den72 :
> C’est quand même bizarre, certains ayant commander le 5/12 et même le 14/12
> reçoivent des mails de confirmation avant même ceux ayant commandés le 4/12

Je pense que quelqu'un a oublié d'appuyer sur touche vert, au moins maintenant cest fait ! !

escaflowne62 :
> biggs19777 :
> > Eos541 :
> > > Un truc qui semble confirmer qu'il s'agit d'un souci de la Delta concernant
> > > la fibre, est que sur le tableau, 2 box One sur 3 déclarées en fibre ont
> > > été expédiées....
> > > Second point, si il ne s'agissait que d'un souci avec Orange, on peut
> > > imaginer que tous les nouveaux fibrés ne sont pas chez orange.
> > > Dernier point, le migrations qui ont déjà la fibre ne sont pas expédiées
> > > non plus..
> > >
> > > Alors pas de doute, les Free Helpers qui disent autre chose mentent ou
> > > disent n'importe quoi...
> > >
> > > Voilà, il ne reste plus qu'à attendre et espérer qu'ils trouvent la
> > > solution assez rapidement...
> > >
> > > J'appellerai demain le 3244, non pas pour en connaitre les raisons, mais
> > > pour me faire envoyer une facture pour les 579 euros que j'ai payés depuis
> > > plus d'une semaine et pour les quels, je n'ai pas eu de document
> > > officiel...
> >
> >
> >
> >
> > As tu essayé la rubrique Mes factures de l'espace client ?


>
> Faudrait déjà avoir un espace client

Et oui, c'est un peu le problème, on laisse plusieurs centaines d'euros et on n'est pas encore considèré comme abonné....

Den72 :
> Oui, mais je ne comprend pas qu’il n’appeler pas pour les prise de
> rendez-vous, et cela n’empeche Pas non plus d’envoyer le matériel
Bah si justement si le problème est hardware ils peuvent pas nous envoyer le matériel puisqu'il va falloir qu'ils remplacent le module fibre et le rdv ne peut pas être pris non plus trop risqué car si le tech se pointe chez toi et que tu n'as pas le matos tu te retrouverais marron!

Toujours pas d'évolution et le 3244 ne répond pas !
"Par suite d'encombrement.....bla bla bla"

Nouvelle tentative :
"En raison d'un trop grand nombre d'appels ... merci de rappeler ultérieurement"

Normal, les heures de pointe c'est juste avant et juste après le boulot.

J’ai un doute sur un problème matériel, car si il y avait un problème avec la fibre, ceux en migration ne l’aurai pas reçu.

Eos541 :
>
> Et oui, c'est un peu le problème, on laisse plusieurs centaines d'euros et on n'est
> pas encore considèré comme abonné....

si on est considéré comme nouveau abonné car j'ai put ajouter mon abonnement Freebox à mon abonnement Free Mobile donc j'ai une réduction de 4€

Si il y avait un VRAI problème avec la fibre ... univers freebox ne ferait pas tous leurs essais ...

https://www.universfreebox.com/article/ ... ebox-Delta

midel :
> Si il y avait un VRAI problème avec la fibre ... univers freebox ne ferait
> pas tous leurs essais ...
>
>
> https://www.universfreebox.com/article/ ... ebox-Delta

Sauf qu’ils ne sont pas en fibre... donc il y a bien un problème sur la fibre

Oui mais un certains nombre d’abonné en migration fibre on reçu la box, je ne pense pas que cela soit dû à la fibre du coup

Kevbaud :
> midel :
> > Si il y avait un VRAI problème avec la fibre ... univers freebox ne ferait
> > pas tous leurs essais ...
> >
> >
> >
> https://www.universfreebox.com/article/ ... ebox-Delta
>
> Sauf qu’ils ne sont pas en fibre... donc il y a bien un problème sur la fibre

Univers freebox n'a pas la fibre !!!!

Den72 :
> Oui mais un certains nombre d’abonné en migration fibre on reçu la box, je
> ne pense pas que cela soit dû à la fibre du coup


Ah bon? Parce qu'en migration fibre sur le tableau de suivi on est à 0% expediés.

Enfin une communication de Free serai pas mal, car ça deviens long le delais

Le seul que j'ai vu qui a une delta en fibre apparemment : https://twitter.com/ouglouk1/status/107 ... 58048?s=19

Den72 :
> Oui mais un certains nombre d’abonné en migration fibre on reçu la box, je
> ne pense pas que cela soit dû à la fibre du coup


Je serais moins catégorique; le nombre d'abonnés fibre livrés doit être quasiment nul, et comment expliquer cette différence.de délai ?
Je pense aussi que les box des journalistes ont du faire l'objet d'une attention particulière, elle fonctionne aussi chez Free cette Box, je suppose que la technicité fibre est spécifique ...

Den72 :
> Oui mais un certains nombre d’abonné en migration fibre on reçu la box, je
> ne pense pas que cela soit dû à la fibre du coup

Ils ont reçu en adsl
Les autres sont bloqué sur l’etape 1 de la connection

Univers Freebox n'a fait aucun test en fibre, par contre ils ont testé l'agrégation VDSL+4G. Donc j'imagine qu'ils n'ont pas la fibre... En tout cas ils n'évoquent jamais le fait que nous soyons tous (les abonnés fibre) dans l'attente. Ils ne veulent peut-être pas se mettre Free à dos, contrairement à Freenews qui en a parlé. Ce n'est pas très sérieux de leur part, car on voit très bien qu'ils ne parlent pas très souvent des sujets qui peuvent fâcher... j'ai tenté plusieurs fois de les interpeller sur les réseaux sociaux, je suis toujours sans réponse... Mais c'est bien ils nous donnent des astuces qu'on ne peut pas tester chez nous.