Ré-Emballage de la Freebox Révolution

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
kendrakstef
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Ré-Emballage de la Freebox Révolution

Message par kendrakstef » 10 décembre 2018, 15:42

:!: Note de l'équipe: Procédure d'échange :
UPS : livraison à domicile contre échange de l'ancienne box
Chronopost : livraison en point relais et retrait contre échange de l'ancienne box.
Nous vous rappelons que la Freebox faisant l'objet d'une procédure d'échange
doit être remise, correctement emballée, et contenir, en plus des boitiers ADSL
et TV :
* deux FreePlugs noirs,
* une télécommande,
* un cordon Ethernet,
* un cordon Péritel,
* un cable HDMI
* une manette de jeu (si fournie)
* un adaptateur téléphonique.
* un cable xDSL
* un module fibre (si fourni)


Toute absence des boitiers ADSL & TV ou de l'un de ces accessoires dans le
colis peut entraîner la facturation des pièces manquantes, conformément à
notre brochure tarifaire,
:!: Note 2 de l'équipe: Sujet verouillé, tout a été dit :!:
---

Bonjour !

Comme beaucoup ici j'ai demandé ma migration le 4 (à 19h) et suis toujours sans nouvelles malgré le débit des 148€ (pauvre de moi je ne suis chez free à cette adresse QUE depuis 7 ans).
Bref je fais quand même parti des optimistes : j'espère avoir le mail et matériel rapidement et je me prépare à rendre la révolution. Du coup je me demande ce qu'il faut rendre exactement et à quoi il faut faire attention.

Voici ce que j'ai trouvé pour le moment (source busyspider) :
Boitier ADSL
◊ Boîtier Freebox Server
◊ Câble Ethernet (RJ45)
◊ Câble RJ11 et son filtre (DSL) Prise en T
◊ Adaptateur gigogne téléphonique (c'est quoi ça ? oO )
◊ Adaptateur RJ45 prise murale
Boitier TV
◊ Boîtier Freebox Player
◊ Câble HDMI
◊ Câble péritel
◊ Télécommande Freebox Player
◊ Gamepad Freebox
Sans oublier les 2 Freeplugs avec leurs 2 câbles alimentation + Ethernet et leurs 2 câbles alimentation secteur.

Chez nous le cache de notre télécommande ne tient plus : vous pensez que je serais facturée ?
Et est ce que vous allez faire le nettoyage de la config du serveur et du disque dur où je suis trop parano de l'envisager ?

Merci de votre aide !
Demande de migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 19h08
Étape 1 : OK
Étape 2 : OK
Étape 3 : validé le 29/12 à 17h30
Etape 4 : prise en charge chronopost le 31/12, mise à disposition au relais le 2/01
Livrée, installée et je fais joujou :mrgreen:


jmb
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Re: [migration] Pour dire au revoir a nos révolutions

Message par jmb » 10 décembre 2018, 15:46

Pour ma part je viderai la configuration (par exemple les références de ton compte VPN) et le contenu de mon DD. On m'a changé de box y'a quelques années et j'ai récupéré les photos de vacances du précédent propriétaire !!
Migration Delta ADSL
Etape 1 : 04/12 17:18
Etape 2 : 04/12 17:18 n°838453590
Etape 3 : 19/12 22:18
Etape 4 : 21/12 16:17 prise en charge Chronopost
Etape 5 : livré le 22/12/2018 à 9h45

orguerra
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Re: [migration] Pour dire au revoir a nos révolutions

Message par orguerra » 10 décembre 2018, 15:48

Il doit me manquer pas mal de cables, après 2 déménagements et 6 ans chez eux :lol:

Le capuchon de la telecommande c'est la maladie, tu ne devrais pas être inquiété si tu le retourne avec la telecommande.

Concernant la config de la box tu ne pourras que tout effacer manuellement mais il restera toujours des traces.
Migration Fibre ZMD - Dpt 57 - 838457898
Etape 1: 04/12 - 18h45
Etape 2: 04/12 - 18h49
Etape 3: 20/12 - 12:51
Etape 4: Reçue le 27/12 - 10h00 (chronopost)

kendrakstef
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Re: [migration] Pour dire au revoir a nos révolutions

Message par kendrakstef » 10 décembre 2018, 15:58

jmb :
> On m'a changé de box y'a quelques
> années et j'ai récupéré les photos de vacances du précédent propriétaire !!

Ha ben typiquement l'argument qu'il me fallait pour faire de même : je vide !
Merci du témoignage

Pour le reste j'effacerais aussi mes paramètres réseau, adresses MAC et tout ce que je trouverais de personnel
Demande de migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 19h08
Étape 1 : OK
Étape 2 : OK
Étape 3 : validé le 29/12 à 17h30
Etape 4 : prise en charge chronopost le 31/12, mise à disposition au relais le 2/01
Livrée, installée et je fais joujou :mrgreen:

Lokaspoon
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Re: [migration] Pour dire au revoir a nos révolutions

Message par Lokaspoon » 10 décembre 2018, 17:09

kendrakstef :
> jmb :
> > On m'a changé de box y'a quelques
> > années et j'ai récupéré les photos de vacances du précédent propriétaire !!
>
> Ha ben typiquement l'argument qu'il me fallait pour faire de même : je vide !
> Merci du témoignage
>
> Pour le reste j'effacerais aussi mes paramètres réseau, adresses MAC et tout ce que
> je trouverais de personnel

C'est en effet un réflexe à avoir.
Plus de que vider, c'est même mieux de supprimer tes données, ensuite de remplir le disque avec des fichiers quelconques (iso linux) et puis de le formater via l'interface.
Ca ne met pas à l'abri d'une récupération très avancée avec outils idoines mais ça empêche à coup sûr toute récupération par le premier venu.
J'ai pris le large, bonne continuation.


dam71
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Re: [Migration] Pour dire au revoir à nos Révolution

Message par dam71 » 10 décembre 2018, 17:28

pour les cables pensent pas qui facture non plus
Migration V6=> DELTA le 4/12 a 19h, confirmation a 20h10, facture reçu le 8/12

Etape 1 : OK
Etape 2 : OK
Etape 3 : OK le 16/01/19 a 11h, relais chronopost (4x pour le devialet)
Etape 4 : OK expédiée le 16/01 a 19h, réception prévue le 17/01

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u4yOu
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"Re-boxing" de l'ancienne Freebox V6 en images - inventaire ...

Message par u4yOu » 10 décembre 2018, 18:04

Pour ceux qui cherchent les éléments d'origine de leur Freebox V6 avant de la remballer, voici un inventaire en image. ;)

:roll:
[attachment=0]Inventaire_d'origine_freeboxV6.jpg[/attachment]
Fichiers joints
Inventaire_d'origine_freeboxV6.jpg
Inventaire_d'origine_freeboxV6.jpg (67.7 Kio) Vu 11829 fois
. . . . . . . . -=0=-
@u4y0u https://twitter.com/u4y0u

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Re: "Re-boxing" de l'ancienne Freebox V6 en images - inventaire ...

Message par kendrakstef » 10 décembre 2018, 18:17

Excellente initiative ce sujet ! merci :)

Edit : non je ne m'auto congratule pas, mon topic et celui des photos re-boxing ont été fusionnés a postériori :D
Modifié en dernier par kendrakstef le 10 décembre 2018, 21:02, modifié 2 fois.
Demande de migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 19h08
Étape 1 : OK
Étape 2 : OK
Étape 3 : validé le 29/12 à 17h30
Etape 4 : prise en charge chronopost le 31/12, mise à disposition au relais le 2/01
Livrée, installée et je fais joujou :mrgreen:

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François
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Re: Ré-Emballage de la Freebox Révolution

Message par François » 10 décembre 2018, 18:32

Merci u4yOu pour les photos :)
Freebox Révolution commandée le 14/12/2010 à 13h50 - Expédition UPS le 11/01/2011
Freebox Delta commandée le 04/12/2018 à 17h45 - SMS pour le choix des options reçu le 19/12/2018 à 22h16 - Expédiée le 31/12/2018 à 15h15

graig59
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Re: Ré-Emballage de la Freebox Révolution

Message par graig59 » 10 décembre 2018, 18:46

Petite question concernant le renvoie de la V6 quand on à la fibre:

Doit on renvoyer le connecteur fibre (connecteur bleu qui s'insère dans la freebox server) ou doit t'on le garder???
Et la jarretiere optique?

Si vous pouvez m'éclairer car j'ai pas envie de les renvoyer et me retrouver sans possibilité de brancher ma box si c'est pas fourni avec le nouveau server....

Merci de vos éclaircissements :D :D :D :D :D :D

benji74
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Re: Ré-Emballage de la Freebox Révolution

Message par benji74 » 10 décembre 2018, 20:35

graig59 :
> Petite question concernant le renvoie de la V6 quand on à la fibre:
>
> Doit on renvoyer le connecteur fibre (connecteur bleu qui s'insère dans la
> freebox server) ou doit t'on le garder???
> Et la jarretiere optique?
>
> Si vous pouvez m'éclairer car j'ai pas envie de les renvoyer et me
> retrouver sans possibilité de brancher ma box si c'est pas fourni avec le
> nouveau server....
>
> Merci de vos éclaircissements :D :D :D :D :D :D


A ta place je le garderais, il y a un numéro de série sur le SFP qui est enregistré à ton adresse et à la ligne optique qui part de chez toi jusqu'au central
Migration vers la Delta le 04/12 à 16h58
Mail de confirmation de commande le 04/12 à 16h58
Mail et SMS pour l'achat du player le 13/12 à 18H12
Mail de confirmation de commande le 13/12 à 19h34
Numéro colis sur compte Free OK

ririo
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Re: Ré-Emballage de la Freebox Révolution

Message par ririo » 10 décembre 2018, 21:11

Bonsoir,

Je n'ai pas encore vraiment creusé le problème, mais je vois mal comment formater le DD de la freebox avant de la rendre. nous n'avons pas accès direct au dd par le FREE OS (sauf à le démonter ce qui théoriquement est interdit)

Effacer les enregistrements oui, mais cela ne sert à rien puisque tout reste lisible avec un logiciel gratuit. (quand on efface un fichier d'un disque dur le fichier reste écrit seul l'index d'accès est effacé).

Si l'on a le bon utilitaire on peut faire un "wipe" de ses données et catalogues

Lokaspoon
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Re: Ré-Emballage de la Freebox Révolution

Message par Lokaspoon » 10 décembre 2018, 21:37

ririo :
> Bonsoir,
>
> Je n'ai pas encore vraiment creusé le problème, mais je vois mal comment
> formater le DD de la freebox avant de la rendre. nous n'avons pas accès
> direct au dd par le FREE OS (sauf à le démonter ce qui théoriquement est
> interdit)
>
> Effacer les enregistrements oui, mais cela ne sert à rien puisque tout
> reste lisible avec un logiciel gratuit. (quand on efface un fichier d'un
> disque dur le fichier reste écrit seul l'index d'accès est effacé).
>
> Si l'on a le bon utilitaire on peut faire un "wipe" de ses
> données et catalogues

Comme je l'indique ailleurs :
vider totalement
ensuite remplir (saturer) avec des fichiers dont on se fiche (iso linux, ...)
re-vider ou formater via l'interface télé c'est possible* mais effectivement pas depuis la page web freeboxOS.

et si on est parano en imaginant que la NSA ou les chinois du FBI vont scruter le disque, répéter l'opération plusieurs fois de suite.

* : réglages > système > informations freebox player et server > stockage > bouton vert (M) > formater

Edit, ha si, freeboxOS le permet aussi (bouton en bas à droite) :
[attachment=0]Presse-papiers-1.jpg[/attachment]
Fichiers joints
Presse-papiers-1.jpg
Presse-papiers-1.jpg (51.92 Kio) Vu 11142 fois
J'ai pris le large, bonne continuation.

marcgforce
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Re: Ré-Emballage de la Freebox Révolution

Message par marcgforce » 10 décembre 2018, 22:01

Effectivement, l'été dernier, ma box a subit les affres d'un orage et le post dsl a cramé, j'ai pu quand même acceder à freebox os, récupérer les données et formater le disque avant le renvoi...

Bose
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Re: [migration] Pour dire au revoir a nos révolutions

Message par Bose » 11 décembre 2018, 08:15

kendrakstef :
> jmb :
> > On m'a changé de box y'a quelques
> > années et j'ai récupéré les photos de vacances du précédent propriétaire !!
>
> Ha ben typiquement l'argument qu'il me fallait pour faire de même : je vide !
> Merci du témoignage
>
> Pour le reste j'effacerais aussi mes paramètres réseau, adresses MAC et tout ce que
> je trouverais de personnel

Bonjour.

Comment peux-tu tout effacer ?
Je ne sais pas comment faire.

Merci.

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Re: Ré-Emballage de la Freebox Révolution

Message par Milas30200 » 11 décembre 2018, 09:43

Bonjour,

Juste 2 choses:
- Je trouve beaucoup de commentaire du genre " je ne suis chez free à cette adresse QUE depuis 7 ans".
Mon REX: depuis toujours chez Free (modem), et souvent déménagé, sur mon compte Free ma facture la plus ancienne date de février 2012 (donc environ 6 à 7 ans). Lors de demande de migration à la Delta au joie !!! "Vous avez plus de 8 ans, donc -49euro".

Pour le RAZ du disque dure, ok.
Pour les paramètres VPN, lors de la première connexion au domicile, c'est bien la configuration de la freebox qui est écrasé avec les configuration du compte Free personnel ? Donc pas la peine d'effacer le VPN de la free, non?
Merci à vous pour ces REX ! :idea:
Demande Migration Adsl 4/12/18, vers 19h30, Cde 8384616XX
04-12-18: CB de 99e à 19h41 (+8ans). Remboursé le 5/01
09-01-19: SMS & Validation options et paiement du Player
10-01-19:, sms suivi chronopos
11-01 arrivé des box

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Re: Ré-Emballage de la Freebox Révolution

Message par kendrakstef » 11 décembre 2018, 09:53

J'ai été chez Free sous V5 plusieurs années puis en déménageant dans un appart je pouvais avoir la fibre chez bouygue ou adsl chez free, j'ai donc changé a l'époque puis revenue chez free ou jai eu le plaisir d'avoir la revolution.
Ca ne m'a pas empéché de payer la migration plein pot et meme si je trouve que c'est pas donné je ne fais pas parti des raleurs . Certes j'aurais bien aimé la ristourne mais je comprends aussi qu'il faut bien un seuil, ici c'est 8 ans, point barre, tant pis pour bibi :D .

Je commence aujourdhui mes opérations de remplissage / vidage / formatage de disque, en espérant que ca fera venir la delta (qui sait...)
Modifié en dernier par kendrakstef le 11 décembre 2018, 10:50, modifié 1 fois.
Demande de migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 19h08
Étape 1 : OK
Étape 2 : OK
Étape 3 : validé le 29/12 à 17h30
Etape 4 : prise en charge chronopost le 31/12, mise à disposition au relais le 2/01
Livrée, installée et je fais joujou :mrgreen:

chrispas
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Re: Ré-Emballage de la Freebox Révolution

Message par chrispas » 11 décembre 2018, 10:13

Bonjour,
ne pas oublier la Femtocell. Pour ce qui l'on reçu à part, faut-il la laisser dans le Server ou l'emballer à part ?

Merci à tous

symsam
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Re: Ré-Emballage de la Freebox Révolution

Message par symsam » 11 décembre 2018, 10:48

Bonjour,
Si je n'ai plus les boites freebox pour rendre le matériel, est ce qu'un autre emballage ferait l'affaire?
Merci d'avance.
Etape 1: Le 04/12 à 18H15
Etape 2: OK
Etape 3: Le 20/12 SMS reçu à 10h14 paiement en 4x
Etape 4:

graig59
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Re: Ré-Emballage de la Freebox Révolution

Message par graig59 » 11 décembre 2018, 12:01

benji74 :
> graig59 :
> > Petite question concernant le renvoie de la V6 quand on à la fibre:
> >
> > Doit on renvoyer le connecteur fibre (connecteur bleu qui s'insère dans la
> > freebox server) ou doit t'on le garder???
> > Et la jarretiere optique?
> >
> > Si vous pouvez m'éclairer car j'ai pas envie de les renvoyer et me
> > retrouver sans possibilité de brancher ma box si c'est pas fourni avec le
> > nouveau server....
> >
> > Merci de vos éclaircissements :D :D :D :D :D :D
>
>
> A ta place je le garderais, il y a un numéro de série sur le SFP qui est enregistré à
> ton adresse et à la ligne optique qui part de chez toi jusqu'au central

Merci de ta Réponse Benji!
En effet je pensais conserver le module optique... Car je ne pense pas que Free en rajoute un sur les news freebox... Je pense que nous devrons inserer notre ancien dedans...
A la limite je poserai la question a l'assistance quand Free m'enverra la box :D :D :D :D

bonne journée


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