[Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL

Bon ça bouge, tous les mails de Free reçus ce soir à 23h06 sachant que j’ai commandé la Delta le 04/12 a 13h45 et tout payé le jour même y compris le Devialet.
Reçu aussi la procédure de remboursement des frais de résiliation chez orange.

Plus qu’a attendre l’expédition et l’activation de la ligne....

Wait and see

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

idem reçu ces 2 mails de Free à 23:06 confirmant l'inscription définitive du 04.12 à 14:05 (paiement en 48 x 10€ par RIB pour l'achat du Player confirmé par mail le 04.12 à 14:06 et paiement par CB des 99€ confirmé par mail le 04.12 à 14:09).
Dans la console Abonné, suis à l'étape 1 pour ce soir encore...

Commandé le 04/12 à 13h04 mais je n'ai pas de mail de mon côté en tout cas ^^

Pareil, nouvel abonné sur une adresse, paiement le 4/12 à 13h32. Ticket de paiement recu immediatement, mais mail de confirmation ce soir à 23h06 aussi. Il semble qu’ils aient debloqué un paquet d’inscription à 23h06 (2 amis dans le meme cas...)
Toujous etape 1.
Vivement ll’envoi ....

Rien de mon coté ce matin et toujours pas payé les 99€ et le player.

Bonjour.
La même. 1er mail confirmation commande plus matériel ( dd et pack sécurité )
2eme mail remboursement ancien opérateur.

Je sens que le bug du paiement va ralentir notre inscription.

C est aussi ma crainte car toujours aucun mail de FREE reçu !!

Pareil que les autres, nous avons reçu le mail de 23h06 avec les identifiants, avec la confirmation de l'achat du player et le récapitulatif des options ainsi que celui concernant la résiliation de l'autre FAI. Mais toujours en étape 1 ce matin.

Nous sommes contents que cela avance enfin !

Idem pour moi, mail de confirmation + remboursement de mon FAI actuel reçu hier a 23h08.

Et les 99 euros débités sur mon compte

Etape 1 sur le suivi... Espérons que ça passe en étape 2 aujourd'hui

Bien content d'avoir fait annuler ma première commande pour en refaire une, sinon je pense que j'attendrais encore :-/

Rien reçu pour une commande le 4/12 à 13h (nouvel abonné) ...

D'ailleurs j'ai cru voir qu'il y a un mandat SEPA sur la page avec les étapes.
Normalement je n'ai pas accès a cette page car je n'ai jamais recu mes identifiants.
Pour le coup je dois leurs envoyer ce mandat ?

Bob1361 :
> Rien reçu pour une commande le 4/12 à 13h (nouvel abonné) ...
>
> D'ailleurs j'ai cru voir qu'il y a un mandat SEPA sur la page avec les
> étapes.
> Normalement je n'ai pas accès a cette page car je n'ai jamais recu mes
> identifiants.
> Pour le coup je dois leurs envoyer ce mandat ?

j'ai trouvez mon identifiant dans le mail de financement du player !
recherche :
id=xxxxxxxx
ensuite 3244 et 2 et 3.

vous allez recevoir le MPD par mail.

le SEPA est tout en bas

tazwolf :
> Bob1361 :
> > Rien reçu pour une commande le 4/12 à 13h (nouvel abonné) ...
> >
> > D'ailleurs j'ai cru voir qu'il y a un mandat SEPA sur la page avec les
> > étapes.
> > Normalement je n'ai pas accès a cette page car je n'ai jamais recu mes
> > identifiants.
> > Pour le coup je dois leurs envoyer ce mandat ?
>
> j'ai trouvez mon identifiant dans le mail de financement du player !
> recherche :
> id=xxxxxxxx
> ensuite 3244 et 2 et 3.
>
> vous allez recevoir le MPD par mail.
>
> le SEPA est tout en bas

J'ai déjà effectué ces manips

Ma demande concernait l'envoi du mandat SEPA.

Commande offre delta à 13h le 4/12 en portabilité adsl et je n ai rien reçu hier soir

Toujours à l.étape 1 (younited credit validé sans souci le 4/12 .facure 99€ reçu le 7/12+débit ok) bizarre tout ça.

@PoWeR54
Tu as fait comment pour annuler ta commande ? via appel ? via Twitter ?
Lorsque j'ai fait ma demande d'annulation par Twitter, on m'a dit que je recevrai un mail prochainement pour effectuer le paiement, sans pouvoir définir de date car envoi automatique

Je crains en effet que le blocage du paiement entraine un retard et qu'on passe après.....

Merci

ozone083 :
> @PoWeR54
> Tu as fait comment pour annuler ta commande ? via appel ? via Twitter ?
> Lorsque j'ai fait ma demande d'annulation par Twitter, on m'a dit que je
> recevrai un mail prochainement pour effectuer le paiement, sans pouvoir
> définir de date car envoi automatique
>
> Je crains en effet que le blocage du paiement entraine un retard et qu'on
> passe après.....
>
> Merci

J'ai fais du harcelement sur twitter en disant que je voulais résilier :-p

en aparté un petit message des anciens fidèles de chez FREE :

Oberion :
> Bonjour,
> Je suis un vieil abonné. J'avais souscrit en son temps a la V2, la V3 (1er
> coquillage, j'ai d'ailleurs fait parti des naufragés de l'étape 2

), la
> v4, la v5, et j'ai maintenant la Révolution.
> Et bien, je peux vous assurer que la souscription aux nouveautés a TOUJOURS
> été comme cela.
> Pas de nouvelles, personne n'est au courant, et tout d'un coup, plop, un
> numéro de livraison UPS.
> Tout ça pour dire que c'est parfaitement normal, que votre frustration est
> légitime. Allez prendre un peu l'air, changez vous les idées.
> Le plaisir vient de la frustration !

> Bonne journée

C'est exactement ça Oberion , je valides à 200%
idem pour moi chez FREE depuis le début !! ; )

pas d'inquiétude ça n'irait pas plus vite chez la concurrence qui vous enfumeraient de message d'attente !

ciao je vais prendre l'air !

@PoWeR54

Sur Twitter, ils viennent de me dire que ce n'est pas possible d'annuler ma commande, sauf à renvoyer le formulaire de rétractation à l'adresse Free.

Arghhhh

ozone083 :
> @PoWeR54
>
> Sur Twitter, ils viennent de me dire que ce n'est pas possible d'annuler ma
> commande, sauf à renvoyer le formulaire de rétractation à l'adresse Free.
>
> Arghhhh

Arffff pourtant moi j'ai pus et plusieurs personnes ici aussi, a mon avis ça dépends du community manager :-/

C est chiant cette histoire de bug de paiement.
Le suivi qui reste toujours à l étape 1.