J'ai le même message : renouvellement de la freebox delta en cours

Yes pour moi aussi changement dans mon interface abonné ^^

idem la même chose

Même modification dans mon espace abonné

Fernando.N :
> Petit changement au niveau de l'interface de mon compte FREE


Idem pour moi

Idem , ca avance

cryonix :
> Idem , ca avance

ou pas ! avec free ce genre de modif indique pas grand chose.....

sined :
> cryonix :
> > Idem , ca avance
>
> ou pas ! avec free ce genre de modif indique pas grand chose.....

Mais si, on y croit

Perso migration demandé le 4 vers 19h paiement de 99€ effectuer
Mail de confirmation reçu dans l'heure
Depuis plus rien à part le changement sur l'interface de mon compte abonné comme mes VDD

J'espère vraiment la recevoir la semaine prochaine voir la suivante sinon ça serais clairement "scandaleux" de prélevé les frais directement avant les expéditions

Si il ne sont pas capables de tenir la cadence déjà que là on a vraiment l'impression -selon moi- d'avoir affaire a un amateurisme incroyable pour une si grosse entreprise

Bonsoir,

Une chose m'intrigue...
Normalement lors du choix pour les nouveaux abonnés si j'ai bien compris, ils cochent ou non l'option DD et Pack sécu dans un cas ils payent 99€ si tout est choisi sinon 79€.

Nous concernant nous anciens clients en migration, nous n'avons pas eu le choix et avons payé plein pot d'office, sous quelle forme vont-ils nous compenser les 20€ si nous ne choisissons pas ces options?

Maintenant il me parait fort peu probable que notre FB Delta nous soit expédiée dés lundi puisque nous n'avons pas encore eu la possibilité d'opérer ce choix.

Cdlt

Stéph.

Une expédition le lundi est clairement a écarté pour nous les "fidèles"

Matdu54 :
> Une expédition le lundi est clairement a écarté pour nous les
> "fidèles"

Vous tenez ça d'où ?

chris90 :
> Matdu54 :
> > Une expédition le lundi est clairement a écarté pour nous les
> > "fidèles"
>
> Vous tenez ça d'où ?

De nulle-part, mais tant qu'on n'aura pas encore validé le choix des options, ils auront du mal à préparer les colis.
D'où le peu de chance que nos colis soient remis à UPS lundi...

chris90 :
> Matdu54 :
> > Une expédition le lundi est clairement a écarté pour nous les
> > "fidèles"
>
> Vous tenez ça d'où ?

D'après le suivi de ce site seul 2 personne sont a l'étape 3
Alors le temps d'avoir le mail de réservation du player et le traitement de celui ci pour l'expédition tu as le temps !

François :
> De nulle-part, mais tant qu'on n'aura pas encore validé le choix des options, ils
> auront du mal à préparer les colis.
> D'où le peu de chance que nos colis soient remis à UPS lundi...

Un truc qui m'échappe, de ce que j'ai pu lire, c'est que si nous ne choisissons pas les options Disque dur et pack Securité, il y'a une réduction de 10€ par option sur les 99€ de frais de mise en service.
Sauf que je ne me souviens pas avoir eu ce choix mais par contre je suis sure d'avoir payé les 99€ avec ma demande de migration (débité sur mon compte depuis).

Mais je ne pense pas à une expédition lundi pour autant

Tous les abonnés en migration ont payé 99€ (ou 148 €).
Les 10€ (ou 20 € si vous n'optez pas pour les 2 options) seront déduits des prochaines factures.

> François :

> Un truc qui m'échappe, de ce que j'ai pu lire, c'est que si nous ne choisissons pas
> les options Disque dur et pack Securité, il y'a une réduction de 10€ par option sur
> les 99€ de frais de mise en service.

Peut être là :
Frais de mise en service : 99 euros (-10 euros / équipement si l’'abonné choisit de ne pas acheter le disque dur interne du Freebox Server, ou le Pack Sécurité)
Frais de résiliation : 49 euros
Achat du Player Free | Devialet : 480 euros (possibilité de paiement en plusieurs fois)
Ce forfait est commercialisé à 49,99 euros par mois et intègre :
29,99 euros Forfait Freebox Delta
5,99 euros de mise à disposition de la boucle locale dédiée (France Telecom)
2,99 euros par mois pour Freebox TV
24,90 euros par mois pour le bouquet TV by Canal Panorama
7,99 euros par mois pour le forfait Netflix Essentiel
9,99 euros par mois pour le bouquet presse LeKiosk
-31,86 euros de remise pour les abonnements couplées TV by Canal Panorama, Netflix Essentiel et LeKiosk

Matdu54 :
> chris90 :
> > Matdu54 :
> > > Une expédition le lundi est clairement a écarté pour nous les
> > > "fidèles"
> >
> > Vous tenez ça d'où ?
>
> D'après le suivi de ce site seul 2 personne sont a l'étape 3
> Alors le temps d'avoir le mail de réservation du player et le traitement de celui ci
> pour l'expédition tu as le temps !

personne et a l'etape 3 il on simplement mal remplie, et sinon la v6 1 mois avant reception, free stock jamais ces box en france mais a l'etranger

mon espace client a changé, quand je cliquer sur "Echanger ma Freebox par une Freebox Delta NOUVEAU" ça me dit:
Vous avez déjà une demande en cours, mais le paiement n'a pas été mené à son terme.

Vous pouvez retenter le paiement

sauf que ba encore une fois ça marche pas, code 3d secure et dans le vent lol