Bloqué à l'étape 4 de la commande depuis plusieurs jours.......

Bonjour,

Après plusieurs péripéties avec Orange (sur conseil de free) pour avoir une ligne permettant d’accéder à l'ADSL dans mon nouveau logement, je relance la demande pour ma ligne Free et voilà que ça fais 5 jours que ma ligne est à l'étape 4 du suivi de commande "Ligne en cours de raccordement par France Telecom", étant donné la nouvelle Freebox annoncée hier il est très difficile d'avoir le service client, j'aimerais savoir si c'est normal que cela dure autant de temps.. Etant donné que je n'ai pas de réseau mobile dans cette maison ça commence à devenir long sans internet ..
Et je précise que la personne de Free que j'ai eu au téléphone m'as dit que la connexion devrait être active d'ici le dimanche soir (02/12)
Je suis passé en boutique Free et on m'as dit que sur la commande il était marqué "date prévisionelle d'activation le 04/12"... à ce jour je suis toujours à l'étape 4 ... scandaleux, impossible de joindre le 32 44, je commence à en avoir marre.

Cordialement
Julien

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Le raccordement par FT connait des délais variables. J'ai dû suivre la même procédure que toi à l'époque car nouvelle résidence et donc ligne inconnue de Free.
Pour ma part, ça s'était bien passé en 5 jours... Pour un voisin à la même période, ça s'est bcp moins bien passé.