En quoi consiste l'étape 2 du suivi ?

  • Bonjour désolé de créer encore un sujet concernant les migrations Freebox Delta mais c'est pas trop précis.
    Me concernant j'ai demandé une migration Freebox Delta le 4 décembre Vers 17h Facturé 99€.
    Depuis le portail: Mon Abonnement/Echanger ma Freebox par une Freebox Delta (NOUVEAU) j'obtiens actuellement le message "Migration vers l'offre Freebox Delta
    Vous avez déjà une demande de renouvellement en cours."

    C'est au niveau du mail que je ne sais plus a quelle étape je me trouve.

    1er mail:
    objet: Paiement par carte bancaire
    contenu Paiement par carte
    ==================
    Autorisation : 888888
    Carte : xxxx xxxx xxxx xxxx
    Montant : 99.00 EUR
    Date : 04 / 12 / 2018
    Heure : 16:59:13
    Reference : 888888888

    2ème mail:
    objet: [Free] Notification de facture Freebox (888888888)
    Vous trouverez en pièce jointe votre facture Free Haut Débit pour la ligne
    Ce mail correspond à un bon de commande alors qu'il est notifié Facture

    C'est ce mail que vous considérez comme étape 2 ou bien un 3ème mail avec "[FREE] Confirmation de votre précommande" que je n'ai pas reçu?

    Sur le portail: Mon Abonnement/Suivi de ma commande j'ai le message "Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le mercredi 01 octobre 2003." qui correspond à la livraison de ma Freebox révolution.
    Quelqu'un peut m'éclairer?
  • Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

    1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
    - Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
    - Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

    2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
    - Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
    - Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

    3. Équipements informatiques adaptés
    Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

    Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

    Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.
  • Tu es à l'étape 2 du suivi.
    Tu n'as simplement pas reçu le mail "[FREE] Confirmation de votre précommande" comme quelques-uns (moi non plus).
    Personne n'est encore à l'étape 3...
    Freebox Révolution commandée le 14/12/2010 à 13h50 - Expédition UPS le 11/01/2011
    Freebox Delta commandée le 04/12/2018 à 17h45 - Expédiée le 31/12/2018 à 15h15
  • merci pour ta réponse François. Très bien je fais la mise a jour de mon état sur le site
  • Je pense plutôt qu'il a reçu le mail de confirmation de pré commande non ? (donc étape 2)

    Du coup tu dois attendre le mail de validation des options etc .... puis ton suivi dans l'espace client basculera sur l'étape "envoi de votre colis" une fois celui-ci expédié, tu auras un n° de suivi.
    Migration vers Delta du 05/12 à 06h00
    05/12 06h01 mail de pré.cmd, facture, pdf et prélèvement des frais.
    08/01/19 Remboursement des frais
    25/01 19h37 sms + options validées
    livraison le 29/01 :D