Bloqué à l'étape 4 de la commande depuis plusieurs jours.......

Bonjour,

Après plusieurs péripéties avec Orange (sur conseil de free) pour avoir une ligne permettant d’accéder à l'ADSL dans mon nouveau logement, je relance la demande pour ma ligne Free et voilà que ça fais 5 jours que ma ligne est à l'étape 4 du suivi de commande "Ligne en cours de raccordement par France Telecom", étant donné la nouvelle Freebox annoncée hier il est très difficile d'avoir le service client, j'aimerais savoir si c'est normal que cela dure autant de temps.. Etant donné que je n'ai pas de réseau mobile dans cette maison ça commence à devenir long sans internet ..
Et je précise que la personne de Free que j'ai eu au téléphone m'as dit que la connexion devrait être active d'ici le dimanche soir (02/12)
Je suis passé en boutique Free et on m'as dit que sur la commande il était marqué "date prévisionelle d'activation le 04/12"... à ce jour je suis toujours à l'étape 4 ... scandaleux, impossible de joindre le 32 44, je commence à en avoir marre.

Cordialement
Julien

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Le raccordement par FT connait des délais variables. J'ai dû suivre la même procédure que toi à l'époque car nouvelle résidence et donc ligne inconnue de Free.
Pour ma part, ça s'était bien passé en 5 jours... Pour un voisin à la même période, ça s'est bcp moins bien passé.