[Migrations] ADSL

En fait j'en viens à me demander si leur box est vraiment prête...

Ou s'ils l'ont mise sur le marché car il y'avait un impératif financier à le faire mais que maintenant on fait volontairement trainer les gens dans l'attente que le précieux sésame soit prêt ?

Car depuis mardi, les premières devraient déjà être chez les clients, et pourtant que ce soit en nouveau client ou migration, tout le monde se voit contraint d'attendre suite à une succession de "bugs" qui, je vais finir par le croire, sont volontaires pour retarder l'échéance de la livraison de façon "artificielle".

Enfin je me fais peut-être des films, mais chez mon opérateur actuel, j'ai souscrit le samedi, eu la box le mardi et la connexion le mercredi... Soit 2 jours ouvrés... Là j'en suis à 4 jours ouvrés, je suis même pas capable d'avoir un bête mail de confirmation...

Avant tout, petit rappel, voici les meilleurs équipements actuellement conseillés par les participants du forum :

Pour la Freebox Ultra : ajoutez un disque-dur SSD NVMe (de 1To ou plus) pour stocker et centraliser vos données. Un adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet d'augmenter vos débits en connexion filaire.

Pour la Freebox Delta : ajoutez 1 à 4 disques-durs (2To ou plus) pour disposer d'un veritable serveur de fichiers, on en parle ici. Ajoutez aussi une barrette mémoire 16Go (ou 8Go) pour booster les performances du serveur, on en parle ici.

Vous êtes fibré ? Pour disposer du début maximal chez vous, on parle ici de la fibre 10Gb/s à la maison.

PoWeR54 :
> En fait j'en viens à me demander si leur box est vraiment prête...
>
> Ou s'ils l'ont mise sur le marché car il y'avait un impératif financier à
> le faire mais que maintenant on fait volontairement trainer les gens dans
> l'attente que le précieux sésame soit prêt ?
>
> Car depuis mardi, les premières devraient déjà être chez les clients,

Non, les premières ont été annoncé pour le début de semaine prochaine, donc lundi ou mardi prochain.

On verra bien.

Par contre si c'est comme pour la révolution, seul les nouveaux abonnés l'auront rapidement. Je n'espère pas.

Freebox Delta Migration demandée le 19/11/19 Freebox Delta Reçu le 21/11/19

1 mois et demi d'attente quand j'ai pris la Révolution le jour de sa sortie.
3 jours quand je suis repassé sur une Mini 4K de début d'année.

Leur système n'est assurément pas taillé pour absorber 50 000 ventes en 3 jours mais malgré l'absence d'information, pour 98% des clients, tout se déroule sans accroc, lentement mais sans accroc.

Cisco :
> PoWeR54 :
> > En fait j'en viens à me demander si leur box est vraiment prête...
> >
> > Ou s'ils l'ont mise sur le marché car il y'avait un impératif financier à
> > le faire mais que maintenant on fait volontairement trainer les gens dans
> > l'attente que le précieux sésame soit prêt ?
> >
> > Car depuis mardi, les premières devraient déjà être chez les clients,
>
> Non, les premières ont été annoncé pour le début de semaine prochaine, donc lundi ou
> mardi prochain.
>
> On verra bien.
>
> Par contre si c'est comme pour la révolution, seul les nouveaux abonnés l'auront
> rapidement. Je n'espère pas.

Je reformule, les premières devraient déjà être parties pour être chez les clients lundi

Pour l'histoire des nouveaux clients, je demande qu'à voir, car j'en suis un et pourtant j'ai l'impression d'être dans les moins avancés ici

PoWeR54 :
> Je reformule, les premières devraient déjà être parties pour être chez les clients
> lundi

>
> Pour l'histoire des nouveaux clients, je demande qu'à voir, car j'en suis un et
> pourtant j'ai l'impression d'être dans les moins avancés ici

Je crois qu'au final, c'est plus un premier départ de colis pour Lundi.

En tout cas c'est frustrant ce genre d'attente, car on paie des frais important et on ne voit rien bougé.

Sans compter qu'on aimerai l'avoir sous la main rapidement pour tester tout ça.

Hello,

Reçu la facture de 99 € par mail (ainsi que ma facture mensuel de 39,99 €)

@ suivre

Dunet

re,

Je confirme c'est bien les EXPEDITIONS qui partent Lundi 10 avec 2 à 5 jours de délai de livraison ...
c'est confirmer par un Freehelper, mais reste à savoir si cela est vrais ... comme le fait qu'il aient les player sur stock (perso je pense qu'ils ne les ont toujours pas reçu, car pourquoi ce priver d'encaisser encore 480 € de plus pour ceux qui vont l'acheter cash) ...

Suis je le seul à avoir compris qu'il s'agit d'une pré commande ???

Monchezwam :
> Suis je le seul à avoir compris qu'il s'agit d'une pré commande ???

Uniquement pour les migrations

sined :
> Monchezwam :
> > Suis je le seul à avoir compris qu'il s'agit d'une pré commande ???
>
> Uniquement pour les migrations

Okay, merci pour la précision.

Salut a tous,

C'est une pré-commande tant que celle là n'est pas validé une fois validé c'est une commande et le paiement ne peux être encaissé au plus tôt le jour de l'envoi (c'est le loi).
Pour ce qui est du paiement des frais de migration c'est délicat mais tant que l'on a pas migré ont il le doit de nous facturer ?.
@+
Jack47

Bonjour,

Nous en sommes désormais à 27% des nouveaux clients à l'étape 3 contre 0,01% pour les anciens.
C'est désormais clair que les anciens passeront après les nouveaux clients. C'est de bonne guerre : nous sommes captifs.
Alors que des nouveaux clients satisfaits en attireront d'autres.

Bref, le mieux est de se faire une raison et considérer que nous l'aurons en début d'année...

Tous les nouveaux clients n'ont pas la même chance il faut croire.

Dans mon cas, abonnement fait le 04/12 à 13h30

Dialogue de sourd depuis > 3244 injoignable, 1044 qui rejette la responsabilité, facebook qui ne réponds pas, twitter qui réponds à coté de la plaque...

Bref à défaut d'avoir pus avoir une réponse concrète sur mon dossier plus de 72h après ma souscription, je viens de préparer ma lettre de résiliation qui va partir au courrier ce soir, bien que n'ayant reçu encore aucune confirmation de souscription, je ne devrais même pas avoir à résilier...

Entre les appels à un numéro surtaxé qui n'ont aboutis à rien, et maintenant la lettre en recommandé avec AR... La box m'aura couté deja une à deux mensualité sans même l'avoir :-/

Merci Free pour cette box haut de gamme mais ce service clientèle bas de gamme ! Il aurait peut etre fallu penser à faire évoluer les deux :-/ En espérant maintenant que ma connexion chez mon opérateur actuel ne soit pas coupée...

En espérant qu'un ancien abonné puisse profiter de la place qui se libère du coup

j''ai recu par mail la facture qui etais sur mon compte, mais rien de nouveau sur le paiement de celle ci, la fazcture parle de some due, donc je sais pas

Abonnée Free depuis le 16/11/2005

Toujours en attente de payer le player et d'avoir les infos de livraison

Bonsoir, alors migration le 4/12 à 21h15 reçu aujourd’hui le bon de commande et 148€ prélevé.

pas de migration pour la Free Box one a partir de la révolution fibre

Reçu également facture par mail cette nuit , on avance légèrement

Facture également reçue cette nuit en même temps que la facture mensuelle. J’espsre Que ça n’a pas à voir avec l’ordre d’envoi dée Delta ensuite. J’avais fait la demande mardi à 17h.

Freebox Delta Migration demandée le 19/11/19 Freebox Delta Reçu le 21/11/19

Je ne pense pas, j'ai fait ma demande de migration apres toi ( mercredi 5 vers 09h30 ) et j'ai reçu le mail avec la facture des frais de migration avant toi ( vendredi 7 a 14h00).

Il suffit d'attendre, ca se passera bien pour 98% des personnes, c'est juste que Free ne met aucun service de l'evolution de la demande alors tout le monde se demande si c'est bon ou pas.
Il faut juste ne pas être dans les 2% restants