Changement d'opérateur Orange vers Free

Bonsoir,

Après avoir complété les documents pour le paiement du player à 10€ par mois j’ai eu droit au message sur la photo.

Je précise que je passe de Orange par la fibre à Free par la fibre.

Je pensais que la résiliation auprès de mon ancien FAI était automatiquement fait par le nouveau? Faut-il que je le fasse moi-même??

Merci de vos réponses.

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

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Comme c'est de la fibre, c'est peut être plus compliqué qu'avec le dsl.

Pour le dsl free utilise le câblage FT jusqu'à l'abonné. Pour la fibre, en zone dense, chacun fibre sa zone jusqu'à l'appartement, donc niveau portabilité et résiliation automatique... Je suis pas sur ! Appelle free pour être sûr, c'est le plus sûr

Salut,

Moi aussi j'ai eu ce message.
Malheureusement j'ai suivi les conseils du message et procéder dans la foulée à la résiliation chez Orange...
Je pense avoir fait une connerie bien qu'ayant donné mon RIO pour la portabilité du n° de téléphone...
J'ai contacté le 3244 où l'on m'a dit de ne pas m'inquiéter.
Wait and See comme on dit

Bonsoir je passe également de chez Orange à free.Hier ayant eu la conseillère au téléphone pour mon abonnement elle m'a dit que les frais de lise en service seront à régler sur la première facture qui arriverait en Janvier.Hors lorsque j ai signé les documents pour régler la box en 48 fois On m envoi sur une page pour régler les 99 euros ..Avez vous eu également cela.Merci pour vos reponses

Les 99€ sont les frais d'activation, les anciens abonnés les payent par CB lors de la migration, donc je pense que c'est pareil

Havanna57 :
> Bonsoir je passe également de chez Orange à free.Hier ayant eu la
> conseillère au téléphone pour mon abonnement elle m'a dit que les frais de
> lise en service seront à régler sur la première facture qui arriverait en
> Janvier.Hors lorsque j ai signé les documents pour régler la box en 48 fois
> On m envoi sur une page pour régler les 99 euros ..Avez vous eu également
> cela.Merci pour vos reponses
Oui effectivement j'ai eu la même forme de paiement

Depuis Mardi plus de nouvelle toujours a l’étape 1.Je fait une portabilité de numéro et suis déjà en fibre chez orange. J’espere que je ne dois pas résilié et que c'est free qui le fera.

Bonjour,

Je suis également en portabilité Orange vers Free.
Je ne sais pas comment tu a réussi à avoir le suivi de ton étape et donc tes identifiants mais pour ma part je n'ai rien de tout ca depuis mardi

Pour récupérer mes identifiants j'ai répondu au questionnaire de satisfaction.En haut a gauche il y a le numéro d'abonné.avec celui-ci j'ai fait une demande de mot de passe oublié.Et voilà

Questionnaire de satisfaction ?
Ou le trouve tu ?

Freebox Delta Migration demandée le 19/11/19 Freebox Delta Reçu le 21/11/19

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