Bloqué à l'étape 2 ou 3

Bonjour ,

La Freebox est encore bloqué depuis mardi

un ticket a été ouvert .
Suite a un message sur un forum on m'a répondu que l'on s'en occupe .
Sur l'espace perso il est impossible de suivre le ticket.

Aujourd'hui j'ai essayé de branché le TP Link que j'ai et il a fonctionné cela veut il dire que c'est la box qui a un problème

Le souci c'est la TV car je peux me connecter à internet avec mon mobile SFR .
Comment le signaler a Free pour gagner du temps car je ne sais pas comment les joindre.
Honnêtement ce n'est pas la première fois pourtant moi je paye mon abonnement tout les mois pas un sur deux , j'avoue que je commence a penser au changement de fournisseur

Merci et belle journée à vous

Hello !
Voici quelques petites optimisations simples qui peuvent vraiment améliorer ta Freebox 👇

1 • Gagner du débit facilement
Passer en 2,5 Gbit/s peut faire la différence, surtout en local. Tu peux tester cet adaptateur RJ45 USB-C (ou la version USB-A pour un NAS par exemple). Avec un switch 2.5G, tu peux ensuite en faire profiter tout le réseau. Si tu privilégies le Wi-Fi, une clé USB WiFi 7 peut aider à stabiliser la connexion.

2 • Ajouter de l'espace de stockage
- Sur Freebox Ultra, le plus simple est d’ajouter le SSD Crucial P3 Plus, installation rapide, nickel pour les usages courants.
- Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Certains ajoutent aussi 16Go de RAM, ce qui peut donner un vrai petit coup de boost (ajout de VMs, box très sollicitée...).

3 • Si tu veux pousser plus loin : 10 Gbit/s
Il y a un tuto assez complet ici : « Créer un réseau 10G chez soi » (câbles, cartes réseau, astuces selon ta Freebox). Si tu veux exploiter vraiment toute la fibre, ça vaut le coup de jeter un œil..

Bouge pas, Salmé arrive