Nouvelle installation fibre - pas très pro!

Bonjour,

Un technicien a installé la fibre hier dans ma maison, le mec en lui même était sympa, mais son travail en revanche l'est beaucoup moins...

Il a du percer un mur porteur du garage à une chambre, et a arraché un bon bout de placo de l'isolation intérieure (dans l'angle bas du mur, sur bien 15cm de côté)pour faire son trou, et l'a rebouché à la va vite avec de l'enduit de rebouchage je suppose et par dessus a collé la tapisserie d'origine au pistolet à colle.
Résultat, j'ai un bout de mur pas droit, tout pourri et gondolé, et je pense qu'une simple pression dessus aura raison de sa "réparation".

De plus il est partit à la va vite une fois le boitier posé dans mon salon (rien à redire sur l'installation de ce côté) en rangeant grossièrement, résultat, j'ai des bouts de colle sur mon parquet dans la chambre, et des bouts de câbles partout, boite en carton, de l'enduit par terre et sur les plinthes, etc ... Il a laissé une cutter avec des bouts de lames par terre, et un foret de 50cm

Et pour finir on m'avait dit que l'installation durerait 1 à 2h, le gars est arrivé à 14h pour repartir à 19h30 ...

Donc deux questions:
- est-ce que je peux espérer un dédommagement de free suite à cette installation bas de gamme (surtout pour les dégâts du mur)
- quels sont les engagements des techniciens? (délai de la prestation, ménage après travaux, des choses de ce genre)

Signé, un freenaute fidèle un petit peu furax!

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour Nosfe
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonsoir,

Je vous ai contacté par MP il y a deux semaines et je n'ai pas de nouvelles.