Nouvelle installation fibre - pas très pro!

Bonjour,

Un technicien a installé la fibre hier dans ma maison, le mec en lui même était sympa, mais son travail en revanche l'est beaucoup moins...

Il a du percer un mur porteur du garage à une chambre, et a arraché un bon bout de placo de l'isolation intérieure (dans l'angle bas du mur, sur bien 15cm de côté)pour faire son trou, et l'a rebouché à la va vite avec de l'enduit de rebouchage je suppose et par dessus a collé la tapisserie d'origine au pistolet à colle.
Résultat, j'ai un bout de mur pas droit, tout pourri et gondolé, et je pense qu'une simple pression dessus aura raison de sa "réparation".

De plus il est partit à la va vite une fois le boitier posé dans mon salon (rien à redire sur l'installation de ce côté) en rangeant grossièrement, résultat, j'ai des bouts de colle sur mon parquet dans la chambre, et des bouts de câbles partout, boite en carton, de l'enduit par terre et sur les plinthes, etc ... Il a laissé une cutter avec des bouts de lames par terre, et un foret de 50cm

Et pour finir on m'avait dit que l'installation durerait 1 à 2h, le gars est arrivé à 14h pour repartir à 19h30 ...

Donc deux questions:
- est-ce que je peux espérer un dédommagement de free suite à cette installation bas de gamme (surtout pour les dégâts du mur)
- quels sont les engagements des techniciens? (délai de la prestation, ménage après travaux, des choses de ce genre)

Signé, un freenaute fidèle un petit peu furax!

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour Nosfe
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