Etape 3 : Bloqué "Erreur PRECALIF"

Tout ce qui concerne les 6 étapes de l'inscription à une offre Free Haut Débit xDSL dans la console centrale, les blocages techniques.
Répondre
Thomas1101
Messages : 3
Enregistré le : 11 novembre 2018, 15:10

Etape 3 : Bloqué "Erreur PRECALIF"

Message par Thomas1101 » 11 novembre 2018, 15:30

Bonjour,

J'ai souscrit chez vous pour l'offre FreeBox REVOLUTION ce vendredi 09 novembre, et depuis, la commande est bloqué en étape 3 : erreur precalif :(
J'ai fait construire une maison individuelle dans un nouveau lotissement. Il n'y a donc jamais eu d'autre personne avant.
Mon identifiant est le : fbx22845641
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait

Je vous remercie par avance
Cordialement


salmé
Hotliner Free Officiel Certifié
Hotliner Free Officiel Certifié
Messages : 10995
Enregistré le : 11 janvier 2011, 16:01

Re: Etape 3 : Bloqué "Erreur PRECALIF"

Message par salmé » 14 novembre 2018, 16:15

Bonjour Thomas1101
Possible d'avoir un ND d'un voisin svp?
Merci
Equipe FREE

Thomas1101
Messages : 3
Enregistré le : 11 novembre 2018, 15:10

Re: Etape 3 : Bloqué "Erreur PRECALIF"

Message par Thomas1101 » 14 novembre 2018, 16:20

Bonjour Salmé,

je ne connais pas de voisin, je viens d'emmenager.
Mon lotissement est crée dans la rue suivante : RUE DES PIERRIERES.
J'ai appelé aujourd'hui mais France Telecom doivent m'appeler mais c'est tres long...

pouvez-vous m'aider s'il vous plait

Merci d'avance
Cordialement

Thomas1101
Messages : 3
Enregistré le : 11 novembre 2018, 15:10

Droit de retractation - remboursement frais

Message par Thomas1101 » 24 décembre 2018, 10:04

Bonjour Salmé,

j'ai exercé mon droit de retractation dans les 14 jours,vous avez bien reçu mon matériel et j'aimerais savoir vous allez me rembourser des frais sous combien de temps ?

Merci d'avance
Cordialement

Vincent moulin
Messages : 1
Enregistré le : 28 décembre 2018, 17:37

Re: Etape 3 : Bloqué "Erreur PRECALIF"

Message par Vincent moulin » 28 décembre 2018, 17:42

Bonjour même souci erreur PRECALIF sur l'activation de ma ligne que dois je faire car impossible de joindre un seul conseiller free.
Fbx23076445
Merci de m'aider car j'ai énormément besoin de internet pour le travail.


aly38
Messages : 1
Enregistré le : 01 janvier 2019, 11:42

Re: Etape 3 : Bloqué "Erreur PRECALIF"

Message par aly38 » 01 janvier 2019, 11:45

meme probleme bloqué etape 3 identifiant fbx23071643


Répondre

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invité