Redémarrage en boucle

Bonjour,
depuis hier, ma box redémarre en boucle : elle lance les processus de 1 à 3, synchronise, poursuis très rapidement à 8, affiche l'heure, et au bout de 5 à 20 seconde maximum elle s'arrête, et redémarre un processus, ainsi de suite.
Un ticket est ouvert depuis hier, les servies techniques aurais détectés une anomalie sur les équipements FREE. J'avais, en amont vérifié les branchements, tout débranché électriquement parlant, isolé la box de tous câbles RJ45, mais rien. Je pensais à un défaut de la box, car elle chauffe pas mal et le ventilateur se met en route très régulièrement. J'ai aussi pu avoir une personne au 3244 hier, qui me confirme que les services techniques ont détecté une anomalie, que la perte de l'affichage de l'heure était un soucis de communication entre la box et le matériel FREE.
J'espère que cette situation ne va pas durée, et je cherche à savoir si une situation analogue à déjà été traitée par la passé, si quelqu'un peu m'apporter plus d'information ou résoudre le problème.
merci
Phil

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour phm27
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci