Décès abonné et attitude free

Administratif, migrations, procédures, reportages, sondages sur la Freebox Mini 4K
  • Bonjour,

    Je vais essayer d'être factuel:
    -ma mère était abonnée depuis 2012 sans aucun incident de paiement. Elle vivait seule.
    -elle décède le 11 juillet 2018 suite à un cancer fulgurant.
    -j'avise free par lettre recommandée avec copie de l'acte de décès.
    -je reçois toujours les factures jusqu'au mois de septembre avec frais de résiliation en sus.
    -un huissier de justice vient de me contacter alors que le mois de son décès a été réglé.
    -on me refuse un bon de retour pour le matériel.

    Merci free...
  • Bonjour gregbart
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • Retourner vers « Généralités sur le forfait Mini 4K »

    Idees CadeauxBoostez votre Freebox
    Testé et approuvé 👍
    Retrouvez une sélection de composants conseillés et utilisés par les Membres du forum
    💨 Pack Boost Freebox Delta
    - 1 barrette mémoire 16Go (ou 8Go)
    - 1 à 4 disques-durs Seagate 2To
    On en parle ici : disque-dur / mémoire
    💨 Pack Boost 10Gbit/s chez soi
    - Câble SFP+ & Carte Réseau PCIE
    - ou Jarretière, Convertisseur, Switch
    On en parle ici : Fibre 10G à la maison