Plus d'internet, de TV et de telephone depuis 6 jours

Synchronisation de la ligne ADSL
  • Bonjour,

    Je viens vers vous car je suis desesperément sans nouvelle, et surtout sans Internet, sans TV, sans Telephone, depuis plus de 6 jours. J'ai reçu ma box, je suis bloqué a l'étape 4 comme beaucoup de monde apparement.

    La Freebox affiche un rectangle qui clignote, et la boxtv affiche étape 2, je ne comprend rien, je suis sans aucune information de la part de FREE, quelqu'un pourrait il me renseigner SVP.

    Merci.
  • Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

    1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
    - Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
    - Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

    2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
    - Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
    - Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

    3. Équipements informatiques adaptés
    Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

    Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

    Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.
  • Re bonjour, toujours rien à ce jour ça fait long.
    10 jours sans internet / tu / téléphone .
    Pensez vous qu’il y a un problème ?

    Merci
  • Bonjour Lino38
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • Merci tout est rentré dans l’ordre hier.
    Tout est opérationnel
    Merci
  • Nous vous remercions de votre confiance et espérons pouvoir vous servir prochainement
    Equipe FREE
  • Bonjour,
    je suis moi aussi bloquée à l'étape 4 depuis le 22/08.
    Pouvez vous me renseigner sur l'avancement de mon dossier
    merci beaucoup