Migration fibre ; Attente technicien

Bonjour,

Comme beaucoup je suis en attente d'une nouvelle prise de rdv avec un technicien Free. Un premier rdv a été pris mais les techniciens n'ont pu installer la fibre pour une raison technique. Un technicien devait me rappeler pour fixer un nouveau rdv et ne l'a toujours pas fait. C'est épuisant.
Sauriez-vous comment contacter le service afin de pouvoir les joindre directement ? Via le 3244 les différents types de choix proposés ne correspondent pas...

Merci

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Bonjour LaurentD
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Pour moi c’est résolu. Les techniciens sont passés ce matin et tout est ok. Merci salmé pour vos actions.

Je suis content pour vous!

Peut-être Un msg pour Salme,
Bonjour,

Je suis moi aussi Nouvel abonné Free grace à l'offre vente privée, qui ne propose pas directement l'abonnement en fibre (je ne l’ai malheureusement compris qu’apres Inscription !!!),

je souhaiterais passer en fibre car en adsl c’est catastrophique ma ligne se trouve à 5400 mètres du NRA

Surtout que je dispose d’une prise optique avec un numéro FI-xxxx-xxxx indiqué dessus et que
La fibre Free est déployée dans mon quartier (ce matin encore les techniciens fibraient mon voisin d’en face).

malheureusement impossible de savoir à qui s'adresser chez Free pour effectuer ce passage vers la fibre.

Merci

Perso, j'ai eu la meme experience! A chaque appel au 3244 on m'a dit d'attendre sans me donné aucun delais. Au bout d'un certain nombres d'appels, j'ai demandé à ce qu'on me transfert au service résiliation. Là, la personne cherche à savoir pourquoi je veux résilié, ce que j'explique, et enfin il trouve une solution à mon problème (en fait, ils ne savent pas quelle maison j'occupe dans la rue...). En gros ils ont un problème pour me raccorder, mais ne cherchent pas à résoudre ce problème!
Bref, ca a l'air de se débloqué, (justificatifs de domicile envoyé), et je devrais avoir un contact dans la semaine.... Sans insister (et parfois s’énerver), on avance pas...

Bonjour shogun_96
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci