Délai échange Freebox server

Bonjour,

Ma freebox n'affichant plus l'heure j'ai ouvert un ticket incident il y a maintenant 1 semaine, depuis plus de nouvelle. A priori ma box doit être échangée mais j'attend toujours le SMS de suivi. Ce délai est il normal? Combien de temps faut il normalement pour un échange de freebox server?

Merci pour votre retour

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour fix31
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour’
Merci pour votre réponse, je viens de recevoir le sms pour la livraison. A priori plusieurs dizaines de Freebox mortes près de chez moi après un violent orage. Cela doit expliquer le délai.

Cordialement