Contacter 3244

Bonjour,

Je me permets de poster un sujet car je ne sais plus quoi faire.
Je viens de demandé à Free de déménager mon abonnement Freebox sur ma nouvelle adresse, je reçois un identifiant avec un code pour contacter la Hotline.
Free m'appelle en me demandant de les rappeler car il y a un problème et ont besoin d'information supplémentaire, je les rappelle, je donne l'identifiant et le code d'accès et je tombe sur un message automatique me disant que ma ligne est en cours de raccordement, que je dois attendre et à la fin du message auto, le serveur vocal de Free me raccroche en me souhaitant une bonne journée !
J'ai essayé toutes les autres options pour avoir quelqu'un au bout du fil, rien à faire, impossible d'avoir un conseiller en ligne et pour le coup, le déménagement de ma ligne se retrouve bloqué !!!!!!
J'ai tenté le service commercial c'est pareil, les autres moyens comme le tchat ou autre pareil.

Comment faire ??? Sinon tant pis je change d'opérateur

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour Victor91
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci