Problème afficheur Freebox Server

Bonjour,

Je viens de recevoir une Freebox Revolution serveur en remplacement de la précédente tombée en panne.
Sur cette nouvelle box, il y a un problème d'afficheur. La luminosité est très faible, à peine visible même le soir. J'ai bien sûr poussé le réglage de luminosité à 100%. Il semble y avoir des bandes sombres qui sont superposées avec ce qui est affiché. Lorsque je veux accéder au menu, c'est absolument illisible. Les images ci-dessous sont plus lumineuses que la réalité grâce à l'appareil photo.

Quelqu'un a-t-il-elle déjà eu ce problème ?
Merci d'avance.

Bonjour, avant tout, on le dit jamais assez, je te propose de booster ta Freebox.
Avec des gains en vitesse, stabilité et stockage grâce à ces accessoires qui ont fait leurs preuves chez les Freenautes.

Améliore ton débit : déjà, utilise cet adaptateur USB-C 2,5 Gb/s (il existe aussi en USB-A) qui te permettra de remplacer ton port 1Gbit/s habituel. Pour booster ta connexion Wifi, opte pour cette carte WiFi 7 à insérer dans ton ordinateur.

Stockage sur Freebox Ultra : insére un SSD directement dans la Freebox, ce SSD Crucial P3 (jusqu’à 4 To) a tous les critères requis, très bon rapport qualité/prix. Installation en 2 minutes dans l'emplacement prévu.

Transforme ta Freebox Delta en véritable serveur : ajoute-lui de la mémoire Crucial 16Go (cette référence est totalement compatible). Tu peux aussi directement insérer jusqu'à 4 disques-durs Seagate BarraCuda, ils font 7mm d'épaisseur, c'est parfait.

👉 Rappel : pour profiter à fond de la fibre 10 Gb/s, consulte le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi ».

Bonjour asteroide
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

C'est quand même étonnant de proposer de l'aide et ne plus donner signe de vie par la suite...

Bonjour asteroide
Suite au souci rencontré, un échange vous a été validé, la nouvelle freebox a été livrée le 30/11, pour nous le problème d'affichage a été réglé du moment que vous n'avez pas fait de retour après la reception de la nouvelle box
Est ce que le souci est toujours d’actualité même avec la nouvelle freebox? si c'est le cas je vous valide un échange de suite
Merci

Bonjour asteroide, bonjour salmé
j'ai le même problème sur l'afficheur de la freebox qui m'a été échangée. Il est dans le même état que les photographies que vous présentez. C'est le vieillissement de l'afficheur qui est en cause, pour avoir été éclairé très longtemps sous forte intensité. On dit qu'il est "marqué".
L'afficheur aurait du être changé lors du reconditionnement de ma Freebox livrée en remplacement début avril 2017.
Je n'ai pas refusé la livraison de la box, bien trop content d'être dépanné après un mois de non fonctionnement.
Sans doute aurai-je du le faire.
Salmé, qu'en pensez-vous ?

Bonjour gilles286
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Bonjour,

L'afficheur de ma box que j'ai reçue il y a même pas deux mois (et qui semblait flambant neuve) est identique à ces photos, c'est-à-dire très peu lisible même dans le noir. Et cadeau bonus, elle ronronne comme beaucoup d'autre depuis le début

Je me sens moins seul

Bonjour Le-Steph
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Bonjour,

J'ai moi aussi ces problèmes d'affichage. C'est bien au pluriel car c'est la deuxième qui arrive comme çà. La v6 n'est surement plus produite depuis bien longtemps et les BOX que l'on reçois semblent reconditionnées un peu rapidement.

Problème de DECT aussi mais je vais ouvrir un autre post pour cela

Cordialement,

Bonjour Fpeyronnet
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Merci pour le retour,
J'ai envoyé un MP (deux même), mais celui çi reste dans "boite d'envois" et non dans "message envoyés". Est-il bien partit?
Codialement

Comme je l'ai lu à maintes reprises, on a beau envoyer un MP pour répondre à la hotline, ça sert à rien. J'ai répondu, le message est bien dans les messages envoyés, mais ça ne fait rien avancer

J'ai le même problème
J'ai fait changer ma box pour ce problème d'affichage, la nouvelle qui vient d'arriver à le même problème, on voit presque rien

Bonjour Elioscope
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Bonjour,
J'ai reçu la box révolution ce jour et j'ai aussi un problème d'affichage. On ne voit rien malgré avoir mis le maximum dans les parametres
Quel est la solution ?

yann25ju a écrit : ↑11 mai 2018, 22:15 Bonjour,
J'ai reçu la box révolution ce jour et j'ai aussi un problème d'afficheur. On ne voit rien malgré avoir réglé la luminosité au MAXI dans les paramètres.
Quel est la solution ? Que dois je faire ?

Bonjour yann25ju
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Bonjour,
J'ai reçu ma première freebox revolution aujourd'hui même et je me retrouve avec exactement le même problème au niveau de l'afficheur que sur les photos postées au tout début de ce post. Le réglage de l'intensité de la luminosité n'y change rien, il reste assez faible et surtout "marqué".
Tout le reste semble fonctionner correctement mais je souhaiterai avoir l'aide du service client!
Merci

Bonjour timon
Je vous prie de bien vouloir nous contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident, afin de procéder aux vérifications qui vont nous permettre de détecter la source du souci rencontré et vous valider un échange si nécessaire
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer

C'est fait.
La réponse que j'ai eu: merci d'attendre que la box tombe complétement en panne avant de nous recontacter.

Rassurez moi, c'est une blague??