Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Bonjour Salmé,

Je vous ai envoyé en MP les infos demandées.

Cordialement,
Stéphane

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Salmé,

Je vous avais envoyé les infos demandées en réponse par MP mais plus de nouvelles depuis... Quelle est la suite SVP ? Merci.

Bonne journée,

Cordialement

je viens de vérifier ma boite email, je n'ai pas reçu d'email de votre part
Merci

Bonjour Salme

Je vous ai envoyé un mail le 11
Apparemment il a été lu
Cdt

Bonjour Sonoix
La commande de la ligne fibre optique est en cours de traitement, je vous prie de bien vouloir patienter qu'on vous contacte pour la pose du PTO
Merci

demoniak61 a écrit : ↑16 janvier 2018, 12:56 Bonjour Salme

Je vous ai envoyé un mail le 11
Apparemment il a été lu
Cdt

Bonjour demoniak61
Nous vous informons que votre logement n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bonjour Salmé,

Je vous ai transmis par MP les informations concernant mon logement pour la migration en fibre optique, en précisant que j'ai déjà un PTO, mais pas de nouvelles depuis. Sauriez vous me dire ce qu'il en est ?

Merci à vous

Bonjour nets31
Je vous ferai un retour dés que possible
Merci de patienter

Bonjour Salmé, même question que nets31.

Merci d’avance,
Jcv

Bonjour Salmé,

après ma question le 08/12, à votre demande de vous ai envoyé un message privé contenant mes informations.. je n'ai eu aucun retour de votre part..
https://freebox.toosurtoo.com/forum/vie ... 49#p100149

mon logement est éligible à la fibre.. mes voisins peuvent avoir la fibre Free en tant que nouveaux clients.. et moi client fidèle depuis des années, aucune news.. avez-vous plus d'informations? ou un délai à me fournir... avant que j'envisage ma résiliation (mobile & fixe)

merci

Bonsoir , je me permet de vous recontacter car cela fait déja 1 an que je patiente et que j'attend votre appel .Pensez-vous que j'ai été assez patient ou faut-il que je patiente encore une année ou plus pour obtenir de votre part un réponse plus concrète que votre copier-coller :
"Nous vous informons que votre logement n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre PATIENCE." qui ne donne aucune information à part le néant.Je sais que vous n'y êtes pour rien mais à qui doit-on s'adresser pour avoir une vrai réponse.
Merci de votre compréhension , j'espere que vous donnerez suite à mon message .

Jcvignes a écrit : ↑16 janvier 2018, 18:34 Bonjour Salmé, même question que nets31.

Merci d’avance,
Jcv

Bonjour Jcvignes
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

eman73 a écrit : ↑16 janvier 2018, 20:48 Bonjour Salmé,

après ma question le 08/12, à votre demande de vous ai envoyé un message privé contenant mes informations.. je n'ai eu aucun retour de votre part..
https://freebox.toosurtoo.com/forum/vie ... 49#p100149

mon logement est éligible à la fibre.. mes voisins peuvent avoir la fibre Free en tant que nouveaux clients.. et moi client fidèle depuis des années, aucune news.. avez-vous plus d'informations? ou un délai à me fournir... avant que j'envisage ma résiliation (mobile & fixe)

merci

Bonjour eman73
Je viens de vérifier la boite de réception, je n'ai reçu aucun mail de votre part
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé,

Merci pour votre intervention, j'ai reçu un mail + un appel du 3244 pour prise de rendez vous avec un technicien.
Intervention prévu le 01/02/2018.

Je vous tiendrai informé de l'avancement.

Nous vous confirmons le rendez vous de la pose du PTO , le 01/02/2018 à 10h
Nous vous remercions de votre confiance soutenue et espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins.

Je vous confirme que j'ai rien reçu de votre part
Merci de vous assurer

bonjour salmé

je vous est envoyé un MP avec mes coordonné
merci

inoc a écrit : ↑12 janvier 2018, 14:18
egr14 a écrit : ↑10 janvier 2018, 10:34
inoc a écrit : ↑10 janvier 2018, 10:00
Mise à jour 10.01.18 : email de Raccordement Fibre reçu ce matin, rendez-vous pris pour le vendredi 19.01 8h à 10h

Merci Salmé !
inoc, j'espère que tu n'as pas pris RDV directement en ligne, en suivant le lien dans le mail de Free que tu as reçu, sinon tu risques de perdre l'avantage du prix VP.
Pour conserver le tarif VP, il faut ignorer ce mail et attendre un coup de fil de Free qui va te proposer un RDV pour la migration (comme ça a été dit précédemment).
Ca serait d'autant plus dommage que le coup de fil arrivé généralement assez rapidement après le mail.
Bonjour egr14,
Et bien je dois dire que si, certainement sur la foi de Salmé qui m'affirmait que je conserverais les conditions Free. Je partagerai ici les suites de l'aventure et la facture suivante
A bientôt (mon RDV de raccordement est vendredi prochain, 8h).

Rebonjour à tous. Technicien sous-traitant de Free ce matin à la maison, il a un peu galéré mais c'est fait, et je suis à nouveau connecté au 21ème siècle ! Merci Salmé pour le support, et merci à boïl aussi sur aduf.org qui m'a confirmé que les conditions VP étaient conservées.
A ceux qui sont dans la même situation, bon courage et persévérez, nous avons ici un bon support.
Pour info mon adresse postale en tant qu'abonné ADSL ne mentionnait pas d'étage, ce qui a ralenti manifestement la procédure mais après envoi de facture EDF ou GDF faisant mention de l'étage c'était OK.
A+

Ismael94600 a écrit : ↑18 janvier 2018, 18:22 bonjour salmé

je vous est envoyé un MP avec mes coordonné
merci

Bonjour Ismael94600
Nous vous informons que votre logement n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bonjour Salmé,

je vous ai renvoyé un MP avec mes informations de nouveau. Pouvez-vous me confirmer avoir tout reçu cette fois-ci?
merci à vous