Construction de ligne

Bonjour à vous,
Actuellement j'ai Bouygues Hier soir ma compagne à souscrit chez free aujourd'hui je reçois un mail de Free pour la construction d'une ligne France Telecom qui sera fait avec un technicien à domicile le 31 janvier

nous avons déjà une ligne car abonné chez Bouygues.
Ne connaissant pas le numéro de la ligne fixe elle c'est abonné grâce à l'adresse.
Se matin après appel à Bouygues j'ai récupéré le numéro de la ligne France Telecom mais impossible de contacter free par mail ou téléphone je tombe sur un serveur vocal
Je voudrais leur communiquer et éviter une construction de ligne et devoir patienter jusqu'au mois prochain.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Bender2
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci