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Absence mail de finalisation d'inscription freebox

Posté : 15 octobre 2015, 16:27
par papougj
Bonjour,

J'ai inscris en ligne mon voisin à l'offre Freebox Révolution le 12/10/2015. A ce jour, il n'a toujours pas reçu le mail de finalisation d'inscription à l'offre. Je ne parle pas du mail l'informant de ses identifiants, bien évidement. Mais bel et bien de celui qui contient le lien pour finaliser son inscription à l'offre !? Est-il possible de recevoir ce mail afin qu'il finisse ds les règles sont inscription ? Peut-être pourriez vous m'informer au sujet de cette souscription en ligne et m'informer de son bon déroulement auprès des services de Free ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Cordialement

Re: Absence mail de finalisation d'inscription freebox

Posté : 16 octobre 2015, 09:33
par salmé
Bonjour papougj
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Absence mail de finalisation d'inscription freebox

Posté : 16 octobre 2015, 21:22
par papougj
J'ai fini par aller à la boutique Free...

Problème résolu.

Sujet clos

Re: Absence mail de finalisation d'inscription freebox

Posté : 19 octobre 2015, 14:05
par salmé
Bonjour papougj
Votre inscription est validée par FT,
17/10/2015 17/10/2015 - Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total (OKAR)
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée

Re: Absence mail de finalisation d'inscription freebox

Posté : 20 octobre 2015, 09:17
par salmé
Bonjour papougj
Nous vous informons que la ligne est câblée
19/10/2015 Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK)
Nous vous prions de nous excuser pour ces inconvénients et vous remercions de votre patience.