Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour, j’ai souscris à l"offre freebox vente privée le 23 novembre 2018 et depuis, je suis bloqué à l"étape 1 !!!
Je commence à désespérer vraiment ....heureusement que je n’ai pas résilié mon ancien abonnement ......
Qui peux me dire ce qu’il se passe?
Mon nra VRS30 merci pour votre aide