Free Bloquée en étape 4

Tout ce qui concerne les 6 étapes de l'inscription à une offre Free Haut Débit xDSL dans la console centrale, les blocages techniques.
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miskit1972
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Free Bloquée en étape 4

Message par miskit1972 » 14 novembre 2018, 17:26

Bonjour,
Je suis abonnée depuis mai 2016.
Depuis quelques jours la connexion était plus lente que d'habitude. Depuis ce midi, la box est bloquée en étape 4.
Que dois je faire ?
Merci par avance de votre réponse.
Cordialement,


salmé
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Re: Free Bloquée en étape 4

Message par salmé » 15 novembre 2018, 14:02

Bonjour miskit1972
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

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