Etape 3 : Bloqué "Erreur PRECALIF"

Tout ce qui concerne les 6 étapes de l'inscription à une offre Free Haut Débit xDSL dans la console centrale, les blocages techniques.
  • Bonjour,

    J'ai souscrit chez vous pour l'offre FreeBox REVOLUTION ce vendredi 09 novembre, et depuis, la commande est bloqué en étape 3 : erreur precalif :(
    J'ai fait construire une maison individuelle dans un nouveau lotissement. Il n'y a donc jamais eu d'autre personne avant.
    Mon identifiant est le : fbx22845641
    Pouvez-vous m'aider s'il vous plait

    Je vous remercie par avance
    Cordialement
  • Bonjour Thomas1101
    Possible d'avoir un ND d'un voisin svp?
    Merci
    Equipe FREE
  • Bonjour Salmé,

    je ne connais pas de voisin, je viens d'emmenager.
    Mon lotissement est crée dans la rue suivante : RUE DES PIERRIERES.
    J'ai appelé aujourd'hui mais France Telecom doivent m'appeler mais c'est tres long...

    pouvez-vous m'aider s'il vous plait

    Merci d'avance
    Cordialement
  • Bonjour Salmé,

    j'ai exercé mon droit de retractation dans les 14 jours,vous avez bien reçu mon matériel et j'aimerais savoir vous allez me rembourser des frais sous combien de temps ?

    Merci d'avance
    Cordialement
  • Bonjour même souci erreur PRECALIF sur l'activation de ma ligne que dois je faire car impossible de joindre un seul conseiller free.
    Fbx23076445
    Merci de m'aider car j'ai énormément besoin de internet pour le travail.
  • meme probleme bloqué etape 3 identifiant fbx23071643
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