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Bloqué étape 4

Posté : 16 septembre 2017, 00:57
par joross64
Bonjour,

ayant souscris à une offre freebox, je me retrouve bloqué depuis maintenant plus de 15 jours à l'étape 4 du processus alors que l'inscription a été validé par france télécom le 1er septembre.

Pouvez vous m'aiguiller, que dois je faire? J'ai reçu ma freebox également.

Cordialement.

Re: Bloqué étape 4

Posté : 18 septembre 2017, 11:58
par salmé
Bonjour joross64
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Bloqué étape 4

Posté : 18 septembre 2017, 13:33
par joross64
C'est fait en MP, merci par avance.