Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à tous
J'ai procédé au déménagement de ma ligne il y 8 jours. J'ai donc gardé ma freebox.
Depuis 2 jours, la ligne est active et fonctionnelle dans mon nouveau logement mais sur mon compte free, ça m'indique que je suis à l'étape 4: en cours de raccordement.
Mon souci est que du coup, je ne peux pas transférer mon abonnement canal plus, ni modifier le ping.
Quand j'essaie, ça me dit que ma ligne n'est pas encore activée.
Que faire ?
Merci

Bonjour romain3377
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour

Ce matin, le problème reste entier.
Voilà 3 jours que ma connexion internet fonctionne très bien.
Mais pour free, ma ligne est toujours en cours de raccordement.
Que faire ?
Merci d'avance pour une aide éventuelle

Probleme réglé.

Bonjour romain3377
Nous vous confirmons que votre ligne est totalement câblée, opérationnelle
Nous vous remercions de votre confiance soutenue et espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins.