Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour.
J'ai souscrit une offre vente privé pour l'abonnement a 2€, ma demande a bien été prise en compte mais depuis je reste bloqué a l'étape 3 avec le message ELIG_NOK "Possible erreur d'offre".
Quelqu'un peut-il m'aider, impossible d'avoir la hotmail.
Merci

Bonjour Greenfabrice
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Salmé, avez-vous pu regarder d'où viens le problème concernant ma commande?

Merci de patienter

Salmé bonjour.
Avez vous trouvé d'où viens le problème pour mon abonnement?

Bonjour Greenfabrice
Je vous informe qu'il y a eu une erreur à la commande de câblage
10/03/2017 - dégroupage total (ELIG_NOK) => Possible erreur d'offre
Vous avez demandé la souscription par un numéro actif, ce qui a généré le rejet de votre commande, nous procéderons à une nouvelle commande, en écrasant le ND du prédécesseur
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la remontée soit traitée, et que la ligne soit totalement câblée

J'ai enfin réussi a avoir la hotmail free, l'erreur a théoriquement été réparée.
Merci néanmoins de m'avoir accordé un peu de votre temps.