Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour

J'ai été facturé d'une première facture alors que j'ai bien suivi toutes les étapes pour une RÉTRACTATION (et non résiliation). J'ai essayé d’appeler plusieurs fois la hotline, mais étant donné que mon compte a été désactivé, impossible de joindre quelqu'un. Je veux faire opposition à cette facture. Une idée ? Merci.

Bonjour AmanoZ
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour salmé

Je vous ai envoyé un détail de ma situation avec les infos demandées.

En attendant en votre réponse

Bonjour,

J'ai le même soucis aujourd'hui.

Impossible d'appeler le 3244 car mon identifiant n'est plus reconnu et impossible d'avoir un retour sur twitter.

Pouvez-vous m'aider en MP?
Merci

Bonjour Midocg
Je vous propose mon aide
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Merci