Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

J'ai signalé un déménagement le 21 Décembre 2016 mais maintenant je viens d'avoir une erreur sur l'étape 3 :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI002_Manque Complement d'adresse Logo - _CLI002_Manque Complement d'adresse Logo".

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

Merci.

Bonjour martagallo
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour
Nous vous informons que votre ligne est en cours de construction
04/01/2017 - Création : Accusé reception reçu - en cours de câblage dégroupage total ndi depuis 1 jour (OKAR)
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit câblée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bonjour martagallo
Je vous informe que votre ligne est opérationnelle
La freebox est allumée depuis 3 heures, 32 minutes
Nous vous remercions de votre confiance soutenue et espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins.