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Colis en préparation

Posté : 07 décembre 2016, 14:03
par psthun1612
Bonjour,

Je suis arrivé à l'étape 6 car ma ligne est activée.
Toutefois, il est indiqué que mon colis est en cours de préparation depuis déjà 2 jours.
Comment connaitre le délai de livraison car avec des enfants en bas age et pas de connexion internet ni de TV depuis une semaine c'est pas facile de les tenir :o

Re: Colis en préparation

Posté : 07 décembre 2016, 14:14
par salmé
Bonjour psthun1612
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Colis en préparation

Posté : 14 décembre 2016, 10:12
par salmé
Bonjour psthun1612
Nous vous informons que votre freebox a été livrée
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux retard de livraison