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raccordement par France Télécom
Posté : 25 novembre 2016, 19:36
par kenny.mcor
bonjour Je vous contacte car je me suis inscrit chez Free et j'aimerais savoir combien de temps, il me reste à attendre pour que le raccordement par France Télécom soit fait.
Étape 1 nous avons bien reçu votre demande d'inscription le samedi 29 octobre 2016
Étape 2 votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Étape 3 votre inscription a été validée avec FranceTelecom . La ça fait 3 semaine bientôt 4 et je suis toujours à cette étape . Voici mes identifiant :fbx19412508 merci cordialement
Re: raccordement par France Télécom
Posté : 28 novembre 2016, 11:46
par salmé
Bonjour kenny.mcor
Nous vous informons que la saturation de la boucle locale est toujours d'actualité, je viens de les relancer, merci de patienter
Ceci n'est malheureusement pas de notre ressort et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément.
Re: raccordement par France Télécom
Posté : 28 novembre 2016, 14:11
par kenny.mcor
Bonjour Merci de votre réponse, un délais a il été donné?
Re: raccordement par France Télécom
Posté : 28 novembre 2016, 14:19
par salmé
justement la remontée sera faite dans le but d'avoir un délai
Nous vous prions de nous excuser pour ces inconvénients et vous remercions de votre patience.
Re: raccordement par France Télécom
Posté : 28 novembre 2016, 15:07
par kenny.mcor
Je vous remercie pour votre réponse , pourriez-vous me tenir au courant si vous avez une date merci beaucoup bonne journée à vous
Re: raccordement par France Télécom
Posté : 30 novembre 2016, 12:56
par salmé
Bonjour kenny.mcor
Nous vous informons que votre ligne est totalement câblée
Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndi (OK)
Dénumérotation suite au dégroupage sur NDI (ok)
Votre freebox est en préparation d'envoi
Nous vous remercions de votre confiance soutenue et espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins.