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Bonjour, je suis bloquée a l'étape 3.
" La commande de lundi 17 octobre 2016 a été refusé pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 19354205 / 8779. "
Que dois-je faire sachant que je n'arrive pas à joindre un conseiller?
Cordialement, agréable journée.

Bonjour InèsBl
Effectivement, il y a eu une erreur à la commande de câblage
==> 17/10/2016 - ND de routage à trouver (PRECALIF)
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la remontée effectuée soit traitée
Merci

Je n'avais pas le numéro de l'ancien occupant mais je l'ai retrouver hier. Est ce que cela seras plu simple avec le nom de l'ancien occupant?

Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi tout est revenu au point de départ sur mon espace abonné du suivi de commande? 19354205