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CANALSAT inclus dans l’offre Freebox Révolution
Posté : 27 septembre 2016, 10:25
par noreto
Bonjour à tous,
Free lance une nouvelle offre : le Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama et l’application myCANAL incluse.
Pour plus d'information, je vous invite à consulter la page suivante :
https://www.iliad.fr/presse/2016/CP_270916.pdf
Bonne journée.
Re: CANALSAT inclus dans l’offre Freebox Révolution
Posté : 28 septembre 2016, 20:24
par asilveira
Je viens de recevoir de la part de freetelecom un email "[Free] Evolution de votre abonnement : CANALSAT Panorama inclus dans l'offre Freebox Revolution" le 28.09.2016 à 15:38.
J'ai essayé de comprendre l'email et pas réussi, j'ai ainsi téléchargé la brochure tarifaire et continuant à ne pas comprendre le coût de cette évolution,
j'ai suivi le dernier paragraphe de l'email "Si vous préférez conserver votre offre actuelle avec le Forfait Freebox Révolution sans TV by CANAL Panorama, rendez-vous dans votre Espace Abonné".
Dans l'Espace abonné de mon compte et dans la rubrique télévision j'ai enfin réussi à trouver le paragraphe ou je pouvait bloquer ce passage automatique vers CanalSat. le dit passage entraînant un coût supplémentaire!
Est-ce normal que Free utilise des méthodes qui entraînent une évolution du coût de l'abonnement, si aucune réponse est faite par l'abonné.
N'ayant pas apprécié la méthode pratiqué par Free, j'ai profité aussi pour décocher dans "Mon abonnement" -> "Informations commerciales Free" l'option "Souhaitez-vous bénéficier des informations commerciales de la société Free et de ses partenaires ?".