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Déménagement/Code erreur PRECALIF

Posté : 23 septembre 2016, 12:40
par pegpegfr
Bonjour,

Suite à ma demande de déménagement de ligne, ma commande est bloquée à l'étape 3 avec un message evoquant un "code Erreur Precalif". Pas moyen de joindre le 3244...
J'emménage dans une semaine et j'ai besoin de ma connection pour mon travail. Que puis-je faire pour faire avancer les choses? Est-ce un problème technique? Manque-t-il des données?

Merci par avance de toute aide/conseil apportés.

Re: Déménagement/Code erreur PRECALIF

Posté : 27 septembre 2016, 09:49
par salmé
Bonjour pegpegfr
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci