Page 1 sur 1

Bloqué sur l'etape 3 Erreur PRECALIF

Posté : 19 septembre 2016, 10:27
par Paola22
Bonjour
je viens de souscrire chez free et lorsque je consulte mon compte je tombe directement sur l'erreur PRECALIF ou l'on me demande de contacter le 3244 (Saturé en permanence)
du coup je sollicite votre aide pour au moins savoir ce que veux dire clairement ce message et éventuellement me débloquer la situation

cordialement

Re: Bloqué sur l'etape 3 Erreur PRECALIF

Posté : 19 septembre 2016, 12:55
par salmé
Bonjour Paola22
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci