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Bloqué à l'étape 3

Posté : 19 août 2016, 21:13
par didoiz
Bonjour,
Dans le suivi je suis à l'étape 3 :
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 18 août 2016 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline XXXXXXX / XXX.

Dois-je réellement appelé ?
Merci d'avance.

Re: Bloqué à l'étape 3

Posté : 22 août 2016, 09:34
par salmé
Bonjour didoiz
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci