Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Je fais ma demande de Freebox samedi 30 juillet et aujourd'hui quand je regarde où en est ma commande, je vois Etape 3

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 01 août 2016 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 18945085.

Je ne sais pas comment gérer le problème.
Si quelqu'un peut m'aider.

Par avance, merci.

Bonjour Sw16
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci