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Délai livraison
Posté : 06 juin 2016, 12:06
par Julie59000
Bonjour voila j'ai fait un abonnement pour la freebox mini4k le 29 mai 2016 c'est bloqué à l'étape 4 depuis maintenant 5j j'aurai voulu savoir combien de temps sa m'était pour recevoir la box à la maison car je voit qui a des personnes qui les on reçu rapidement alors je me demande si y a pas eu un problème merci à se qui pourront m'aider
Re: Délai livraison
Posté : 06 juin 2016, 13:48
par salmé
Bonjour Julie59000
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Délai livraison
Posté : 07 juin 2016, 09:58
par Julie59000
Je vous ai envoyé un message privé
Re: Délai livraison
Posté : 08 juin 2016, 12:14
par Julie59000
Ma ligne et activé deouis le 7/06 mais jai pas de box
Re: Délai livraison
Posté : 08 juin 2016, 17:04
par salmé
Bonjour Julie59000
Nous vous informons que votre freebox est en préparation d'envoi
==>Freebox Server mini 4K 01/06/2016 En préparation
Nous vous prions de bien vouloir patienter la réception de la freebox
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Re: Délai livraison
Posté : 09 juin 2016, 23:40
par ta31
Bonjour, je ne comprends pas qu'il faut attendre se long temps pour changer de box, depuis le 25 mai aucune réponse de la part de free pour le renouvellement de la Freebox 6 vers la mini 4K.
Re: Délai livraison
Posté : 10 juin 2016, 10:00
par salmé
Bonjour ta31
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Un de perdu dix de gagnée
Posté : 15 juin 2016, 00:00
par ta31
Je pense que c'est ca la politique de free, toujours à la recherche de nouveau clients au mépris des clients existants, on garde les
nouvelles box( mini 4k) pour les nouveaux et les anciens pourront attendre des semaines, voir des mois pour l'échange! attention
free! un de perdu dix de gagnée! peut aussi devenir vite" dix de perdu pour un de gagnée" dans une semaine je change de FAI se j'ai
pas de nouvelles de ma box, après dix ans de fidélité.
Re: Délai livraison
Posté : 15 juin 2016, 12:36
par salmé
Bonjour ta31
Nous vous informons que votre freebox est en préparation d'envoi
==>Freebox Server mini 4K 08/06/2016 En préparation
Nous vous prions de bien vouloir patienter la réception de la freebox
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.