Page 1 sur 1

Impossible de modifier le rendez-vous pour le raccordement de la ligne

Posté : 02 juin 2016, 16:25
par alice
Bonjour,

Je voudrais modifier le rendez-vous pour le raccordement de la freebox.
Je ne serai pas disponible le 26/06/2016, j'ai un imprévu et j'aimerais modifier ce rendez-vous pour ne pas payer le déplacement du technicien pour rien.
Cependant, impossible de modifier le rendez-vous via le site, mail ou téléphone!
Pourriez-vous m'aider afin d'effectuer le changement du rendez-vous?

Merci,
Cordialement,
Alice

Re: Impossible de modifier le rendez-vous pour le raccordement de la ligne

Posté : 02 juin 2016, 16:39
par salmé
Bonjour alice
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci