Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Comme l'indique mon titre, je suis bloqué à l'étape 3 depuis 14 jours. Ayant fait une demande de connexion le 1 mai, cela m'ennuie un peu. Je n'ai aucune nouvelle de la box, aucune nouvelle quant au câblage. Pourriez-vous m'éclairer, s'il vous plaît ?

Merci !

Moi cela fait plus d'un mois et demi que je suis a l'étape 3 ........
Il faut patienter .......

Bon courage.

Ah... super... et sait-on d'où ça vient ?

Bonjour didivi
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

salmé a écrit :Bonjour didivi
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé,

Je viens de vous envoyer mes identifiants. Merci.

Bonjour didivi
Nous vous informons que votre colis est en préparation d'envoi
Freebox v6 Gateway 23/05/2016 En préparation
le colis n'est pas encore pris en charge par le transporteur, des que ce sera fait vous en serez informé par sms, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que l'envoi soit déclenché
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux retard de livraison